失った信用

同僚から聞いた話ですが

今までペリカン便を利用してきたお客様から怒られてきたそうです。

そりゃ集荷依頼をしてから2時間も待たされたら怒られるのも当然ですよね。

（集荷要員は統合前と同じですから直ぐには伺えないわけです・・・）

もう次からクロネコを利用すると言われたそうです。

集荷依頼が増えるのは想定できたはずです。

それなのに要員配置を怠り信用を失いました。

この現実をお上はどう考えるのでしょう。