ＢＬＵＥＳＫＹへは毎日
お客様からネットやサイト、電話でお問い合わせがあります。
お客様から、風船のこと、飾り付けのこと
そして一番多いのはヘリウム缶についてです。
昨夜もヘリウム缶の容量についてと
バルーンタイムの缶の処理についてお問い合わせがありました。
ヘリウム缶の容量については
お買い求めのお客様は自分の思い込みで
ヘリウム缶をお買い求めの方が多くて
膨らまなかった。
高すぎる
浮かばないとのお問い合わせが
ショップサイトでの説明、商品お届けの際の説明書
ヘリウム缶の裏に記載されている説明など
全くよんで居られないし、、
残念のは読んでいてもご理解していただけないことです。
どうしてなんだろうと
私自身がバルーンを始める前に思っていたことを
思い浮かべてみると
皆さんのイメージでは
ヘリウム缶１１．６Ｌで膨らむのは
このくらいなんですよね？？
実際は３Ｆを７５センチ位に膨らましているので
２２０Ｌ必用です。
ヘリウム缶だと１９本必用です。
今だと、そんなことありえないと思えますが
お客様のイメージとしたらきっとこうなんだろうと思います。
昨年、ご家族が風船で飾り付けをするとのことで
直前に、ヘリウムが足りないと連絡があり
駆けつけると、この写真くらいの風船を膨らますのに
ヘリウム缶１１．６Ｌ１本をネットで買われて
膨らまそうとしたけど駄目だったからと急遽
ＢＬＵＥＳＫＹがさせていただいたこともありました。
だから、１缶で膨らみもしないし、２缶目でやっとアルミの
風船が浮かぶことが信じられないのだと思います。
ヘリウム缶１１．６Ｌには
１１．６Ｌしかヘリウムは
はいっていないんです。
イメージがわかないと思いますが
ペットボトル500ml ２０本とちょっとしかヘリウムが入っていません。
箱買いする方なら、それをいれた段ボールの大きさは
そんなに大きくないの理解していただけると思います。
ヘリウム缶を手に持っていただくとわかりますが
とても軽いです。
ほとんど缶の重さで
中には気体のヘリウムが入っているだけです。
殺虫剤などのスプレーと違うのは重さと
詰め方ですよね。
殺虫剤のスプレー缶の中には
液体が入っています。
それを圧縮したガスとともに噴射するのが殺虫剤や
ヘアスプレーです。
だから長時間スプレーが出来ますが
ヘリウム缶の中にはペットボトル２０本分とちょっとのヘリウムしか
入っていませんので数秒で空になります。
想像力を膨らますのは
風船のサイズではなく
ヘリウム缶の中のヘリウムがどれだけしか入っていないかを
イメージしていただきたいです。
今回のお客様からは
商品: 補充用ヘリウム フワフワ缶3本セット１１．６Ｌ
お問合せ理由: 商品の機能確認
詳細: 商品詳細ページには「一般的なアルミ風船にはヘリウム缶２本は必要です」と記載されていますが、今回小さい風船を4つでヘリウムがなくなりました。そのため、送られてきたヘリウムの量に問題がなかったか確認のうえ連絡をお願いします。
とご連絡があり
の画像が送られて来ました。
ゴム風船４個浮かんでいます。
ショップの説明書やＨＰにも記載しています。
製造元の萬遊社さんのＨＰ
でご確認ください。
ヘリウム缶ではゴム風船は圧力が少ないので通常は膨らみませんし
もし、
画像の用に膨らんだとしても、
このサイズですと、９インチから１０インチのゴム風船ですので
７Ｌから１２Ｌくらいのヘリウムが必用です。
ヘリウム缶１１．６Ｌでゴム風船４個が膨らんだのですから
ヘリウム缶の容量は正常でしたということになります。
追伸でお客様からは
写真を添付しました。
もし俺の間違いであれば申し訳ないですが、少なくとも１０個くらいは
いけるとおもいました。
と追加でコチラの説明がおかしいと、そしてゴム風船に入れたのが
悪かったとは全く理解していただいていません。
この写真よりももっとたくさん
１１．６Ｌ３本で浮かぶとイメージされているのです。
ＢＬＵＥＳＫＹとしては
丁寧に説明しかありません。
人間自分の思い描いたイメージって最後までそれに固守しますから
なかなか今までのお客様もご理解いただけずに
レビューにマイナスイメージのものを書かれたりしています。
その気持ちもとてもわかりますが
すこし冷静になって
説明書を読んでいただけるとうれしいです。
自分の使う風船の必用量が
わからなければお気軽にご相談ください。
そして最適な方法をともに考えてみたらいかがでしょう？
ヘリウムに関してのご質問は
お気軽に、ＢＬＵＥＳＫＹや
発売もとの萬遊社さんへご連絡ください。
