お客様が隣のケースで、前に真珠のネックレスを買って、ネックレスを短くした時に余った玉を活用したいのですが、その方法ありますか。と聞いていられました。その販売員の方は、親切にそれより新しいペンダントをお勧めをしていました。葵パールの前をお通りになられたので、お声掛けをいたしました。「何かお困りの事ございますか」その方は、直ぐに隣のケースで言われた事を、お話なされたので、それならその余った玉でペンダントをおつくりしましょう。お客様は、明日もってきます。喜んでいられました。私達は、勿論新しいパールを販売することも大切なお役目ですが、それより一番は、お客様が困られていられる事に、いかに的確に相談にのれるかです。ライフコンシェルジュのお仕事です。百貨店は、商品の陳列だけではありません。そのお客様に寄り添うことが大切なことです。このブログを見て、真珠を買いたいと思われたら、日本橋三越本館６階宝石サロンの松平洋史子を、お訪ねください。
今、私は葵パールの社長といことより、お客様のライフコンシェルジュとして、一販売員として毎日お客様をお待ち申し上げております。ブログを見たといってくだされば、粗品を差し上げます。目に見えないこのブログを読んで戴いた方に、少しでも感謝の気持ちです。