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愛知学院大学商学部青木ゼミのブログ

愛知学院大学商学部青木ゼミの活動を報告するためのブログです。青木ゼミは小売業を中心とするマーケティング専門のゼミです。

12月7日土曜日,愛知大学において第18回名古屋マーケティング・インカレ本大会が開催されました。懇親会を含め朝9時から夜9時までの長丁場でした。うちのゼミ3年生の4チーム16名が発表しました。全体では34チーム150名ほどの学生が参加しました。

今回最優秀に選ばれたのは愛知大学経営学部為廣ゼミ「千羽鶴」というチームの発表でした。ティザー広告を取り上げ,それが消費者の商品に対する興味を惹起させるのか,クチコミ意図を高めるかを追究しました。彼らは,架空のワイヤレス・イヤフォン製品のPOP広告を設定し,完全情報(統制条件),一部情報欠落(ティザー条件)を操作してポスターを作成しました。これらを消費者に提示し,条件によって,商品に対して持つ興味,クチコミ意図に差があるかどうかについてアンケート調査しました。一部欠落については,どの情報を欠落させるかについて,ブランド名欠落,コピー欠落,商品写真欠落など条件を細分化しました。データを分析した結果(一元配置分散分析),どの情報であれ情報が欠落した場合(ティザー条件),消費者はクチコミ意図を高めることが明らかになりました。ただし,どの情報が欠落したかによる差はありませんでした。また興味を高めることについては,完全情報,一部情報欠落で有意な差がありませんでした。

明確な問題意識,手堅い調査,分かりやすい論理展開,巧みなプレゼンテーションで,「突っ込みどころ」が少なく,学生の相互評価で最優秀に評価されました。すっと頭に入ってくるよい発表だったと思います。ただし,クチコミ惹起を狙って企業がティザー広告を展開するのは当たり前といえば当たり前なので,個人的には,もうひとひねり入れてくれれば良かったと思います。例えば,情報欠落あり以外の条件に,商品種別(耐久消費財,非耐久消費財など)や消費者属性別(高関与,低関与など)を何か加えて,二元配置分散分析の調査計画を試みれば,もっと面白くなったかなと感じました。

ところで,私は当日校務のため開会式に間に合わないことが分かっていたため,当日朝,ゼミ生たちにメッセージを送りました。

「4月から始めた研究発表のクライマックスが本日です。堂々と自信満々な態度で発表しつつも,謙虚な姿勢で質問や指摘には対応してください。声はいつもよりも30%大きく。そうすると,早口が減り,聞き取りやすい発表になります。紙やスマホ画面を必死で目で追うのではなく,聴衆をいったん見た後で,原稿を読み,一息ついたら教室の後ろを一瞥してください。堂々とした発表になります。質問には分かる範囲で,ごまかさずに答えてください。私は優秀賞等の受賞にはこだわりませんが,一つ重視していることがあります。皆さんがこの1年で知的に成長したかどうかです。「あの発表はひどいな」と評されず,「彼らはなかなか頑張っているな」と声を掛けられるならば,成長が見られたことになります。4月から成長したならば,少なくともひどいと評される発表はしないはずです。そして努力の跡が発表に込められているはずです。今晩泣けることが最上の過ごし方です。勝って悦び,負けて悔しがる,どちらにせよ泣くというのがこの発表会に挑んだ学生の正しい姿です。健闘を祈ります」というものです。

果たして彼らは知的成長を示したでしょうか。うちのゼミの一部チームは優秀賞には及ばなかったものの,学生相互評価において,低くない評価であったため,特別賞が与えられました。他大学生の発表を色々聞いて,うちのゼミ生たちの発表を振り返ってみると,私の目から見て,4つともひどい発表ではなく,努力の跡が見えていたので,「まあまあ良かった」といえます。ただ,まだまだ努力・工夫の余地がたくさん残っています。1月30日開催の学内研究発表会まで改善を続けて欲しいと思っています。粘り強い試行錯誤こそが知的成長につながります。

学生の知的訓練のために,調査,プレゼンテーション,文章執筆などをゼミで指導しています。これらは様々な作業を伴うので,ゼミ生にとって知的訓練を受けている実感を持ってもらえると思います。

それらと同等か,ひょっとするともっと重要だと個人的に考えている知的訓練のための行為があります。それは質問です。研究発表会の場合,発表に対して,聞き手側が不明なことを質問し,それに対して発表者が答えます。その際,良い質問は,データ収集や処理の不十分さ,論理の不整合,主張の曖昧さ,他の結論の可能性など研究発表の問題点を明らかにします。また良い質問は,その発表の優れた点も引き出します。良い質問は研究発表の良し悪しを引き立たせるのです。

良い質問をするために,私が自分なりに重要だと考えていることがあります。まず,研究発表の全体像を見渡して,目的と主張(結論)が整合しているか(論理の整合性),主張を支える根拠が十分なのかを確認することです。これらに疑問を覚えるならば質問をします。

さらに,いつもゼミでゼミ生たちに諭している,「なんで?」「ほんま?」を問いかけることも重要です。目的,前提,主張,根拠などに対してこの2つの問いかけをするのです。研究発表中,それらに対する答えがないと感じたら質問するのです。先に説明した論理の整合性や根拠の十分さを確認することにもなります。

また,拡張して,5W1Hを確認するということも重要だと思います。What(何) Which(どちら) Who(だれ) When(いつ) Where(どこ) Why(なぜ) How(いかに)を発表内容において確認して,不足している事柄を質問するのです。ただし,研究発表において ,5W1Hすべて捉える必要がない場合もあるので,ケースバイケースかもしれません。

以上の確認・問いかけについて,発表内容が十分であるとしても,自分が理解できなければ質問をしても良いのです。質問によってその発表の優れた点を引き出すかもしれません。

学生の中には,質問をすることは,自分が劣っていること(理解不足,勉強不足)をさらけ出すのではないかと心配している人がいます。この心配こそおかしなことです。我々教員は良い質問をする学生を高く評価します。企業でも良い質問をする応募者や社員に一目おくかもしれません。うちのゼミ生はまだまだ質問力が低いので,知的訓練のためにその重要性を諭していきたいと思います。

先日秋学期に始まった2年次ゼミ(演習Ⅰ)の授業中,3年生のゼミ長が2年生たちに勉学以外の活動の重要性を説明しました。ゼミでは学問的学びに積極的に取り組むのは当然として,勉学外活動にも取り組むことによって学問的学びが促進されるという話しでした。とくにグループワーク中心の2,3年次には,ゼミ内のコミュニケーションが非常に重要です。勉学外活動は,ゼミに対する帰属意識を高め,ゼミ生が互いに個性を知るきっかけとなるため,コミュニケーションを円滑にする基盤となるということです。その活動として,食事会,合宿,スポーツなどがあげられ,3年生たちは積極的に実施してきました。

多くの企業では業務とは直接関係のない懇親会や旅行が催されます。これらの活動が業務遂行に役立つと経営陣が考えているから継続しています。以下の記事は社員旅行について報じた記事です。ドライな若い社員たちが嫌がるので社員旅行は消滅しつつあるが,やはり重要性が見直され,企業が工夫を凝らして継続しているという内容です。ゼミ生には是非元の記事を検索して読んでほしいと思います。社員旅行を嫌う社員は,旅行を嫌う以前に,会社に愛着を持っていないのではないかと思います。

このゼミでも,積極的に食事会や合宿を実施した世代は,勉学面の活動も積極的で,ゼミ生間の協力関係がうまく築けていたと思います。なによりゼミに対する帰属意識が高く,卒業後も私と接触があります。逆に積極的でなかった世代は,ゼミの中が小集団に分かれてしまい,ゼミ生間の協力関係は薄かった記憶があります。

コロナ禍で,2020年度から3年間課外活動をほとんど実施しませんでした。2023年度からようやく戻ってきました。今後も以前のように実施したいと思います。

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「社員旅行」はオワコンなのか? 行きたくなかった若者も満足させた「令和の社員旅行」の最前線

<『社員旅行があります』ってメリットのように記載してる会社、若者からしたらそれが超デメリットなの分かってないのかな?>。8月、社員旅行に関するこんな投稿がXで8000件近くリツイートされ話題となった。温泉旅館に泊まって夜は酒盛り……という昭和スタイルの社員旅行に抵抗を感じる若者が多いのは想像にかたくない。その一方、社員旅行をスタイリッシュに変革して組織の結束を高めるツールとしている企業もある。令和の社員旅行事情を取材した。産労総合研究所の「社内イベント・社員旅行等に関する調査」によると、社員旅行を行う企業は1990年代には8割近くあったが、年々減少し、2020年にはコロナ禍の影響もあり27.8%まで落ち込んでいる。

こうした世相を反映してか、冒頭のXポストにも「上司や先輩と一緒に海外旅行なんて行っても、少しも楽しめない」「仲良くなりたい人たちだけで行ってくださいって感じね」など冷ややかな意見が多く上がった。

若者世代を中心に、職場にドライな人間関係を求める風潮になりつつある今、社内旅行は失われゆく企業文化なのか……。と思いきや、ユニークな社員旅行を大成功させた会社もある。

(AERA dot.編集部・大谷百合絵)2024年9/23(月)

先日,名古屋マーケティング・インカレの第2回中間発表会が開催されました。その閉会式で,総評を求められたので,つぎのような話をしました。

今,皆さんはどのように研究発表を進めたらよいのか分からないで,迷っている。なぜ迷っているかといえば,知識が足りないからだ。知識がないまま,研究テーマや方法を議論したら,ぼんやりとしたあいまいな内容のやりとりをするだけだ。したがって,これから1か月間は徹底して知識のインプットに努めて欲しい。

夏休み前の1回目の発表時,皆さんは安直に研究発表を考えていたように見受けられる。仮説を思い付きのように立案して,アンケート調査によって根拠づけすれば,結論が見いだせると考えていたようだ。しかし,あれこれ文献を読み,消費者に対するアンケートや企業人へのヒヤリングを実施していくと,思っていた通りにはいかず迷いが深くなっただろう。

迷ったときには,とにかく知識のインプット。とくに本や論文のような文献のレビューを行う。さらに消費者,企業人,大学教員など他の人に聞いてみることも進める。徹底してインプットした後。発表の2週前ぐらいに,大胆にばっさり得た知識を捨て去る。100の知識を得たならば,90を捨てる。残った10で発表を組み立てる。もったいないように感じるかもしれないが,この捨て去る過程で「頭がクリア」になる。10を得ただけで,これをすべて使った発表はぼやんりとした曖昧なものになる。概念と概念の関係性が見えないからだ。しかし,100を得ていれば,概念には様々な解釈が存在し,その背景に違いがあることが分かる。そのうえで,90をばっさり捨て去れば,概念の本質が見え,概念間のつながりが明確になる。

以上理解してもらえたでしょうか。元々これは,文献の読み込みを中心に知識のインプットの甘い自分のゼミ生に対するメッセージでしたが,すべての参加学生に伝えました。学生の考えている研究テーマに関連する事項は,たいてい専門家が既に考察しています。まずそれらを徹底的に学ぶことが近道なのです。

最後に次の話をしました。

このインカレは複数大学が連携した拡大ゼミという趣旨で毎年展開している。これを重要視して欲しい。このインカレには様々な大学の8人の教員が関わっているが,それぞれ専門が異なる。この多様さを活かして,自分の指導教員以外の他大学の先生にアドバイスを求めて,良い発表ができるようにして欲しい。

以上,ゼミ生たちに確認して実践して欲しいので,ここに書き残します。


先日,ゼミ3年生が兵庫県淡路島で合宿しました。私は引率者として参加しました。いつも合宿は,商業施設の見学を目的の一つとしています。淡路島に行きたいとゼミ生たちが提案してきたときに,「淡路島に面白い商業施設なんかあるのか?」と訝しんだのですが,私が知らなかっただけで色々ありました。

今回は,Hello Kitty Smile,淡路夢舞台,ニジゲンノモリを訪ねました。どこもパソナグループの運営施設です。この中で,Hello Kitty Smileは平日にもかかわらず大盛況でした。家族連れに加え,大学生のグループも沢山入場していました。この施設は竜宮城にいるKittyちゃんというコンセプトで,館内あちらこちらにKittyちゃんの展示物がありました。館内回遊を誘うため,クイズとスタンプラリーの仕掛けがありました。クイズの答えが展示物に隠されているということで,見学者は必死で見て回っていました。ゼミ生たちは皆コンプリートして,缶バッチをもらっていました。

ニジゲンノモリは,兵庫県立淡路島公園内にあり,アニメの舞台をテーマにしたフィールド・アスレティックの施設が組み合わさったものです。広大な敷地内に施設がいくつもありました。しかし,我々一行は灼熱の中ハードな運動をする気になれず,施設外の公園区域にたたずんでいました。しばらくして,「何か遊びをやろう」とゼミ長が言い出して,ペコポンという子供の遊びを何人かでやり始めました。始めて見ると,童心にかえって動き回ることが面白いらしく,ゼミ生たちは飽きもせずゲームを何度も繰り返して,歓声を上げていました。

ちなみに,私はこのペコポンを知らなかったのですが,ゼミ生たちの動きを見て,自分が子供のころやっていた石蹴りや缶蹴りという遊びに近いことを理解しました。電子ゲームが当たり前の環境で育ったゼミ生たちが,自分のようなおじさん世代と同じような遊びを楽しんでいたことに驚きました。

宿泊の夜には皆でバーベキューを調理して食べました。準備,調理,後片づけの様子を見ていると,ゼミ生たちの個性がよく分かります。とくに,普段の教室とは違って,地味な作業をいとわず黙々と続けている姿を見ることは,ゼミを指導するうえで重要です。いつもこのゼミの合宿の主な目的は,商業施設の見学と調査研究の途中経過確認なのですが,私にとっては,ゼミ生の個性の発見・確認も付け加わります。

研究発表も簡単に行ってもらい,10月の発表会に向けての課題が見つかりました。楽しく実り多い合宿でした。