小宮さんの経営セミナーに行ってきました。

先日書いた「社長力養成講座 」の著者、小宮一慶さんの経営セミナーに行ってきました。

先日行った船井総研のセミナーでは、

DMやWEB戦略などPULL型営業の具体的な方法などの話が多かったのですが、

今回のセミナーでは会社経営に対する心のあり方など、メンタル面でのお話を多く伺いました。

小宮さんの著作は何冊か読みましたが、「徹底的なお客様主義」という大きな柱の基に書かれているので、ブレがなく内容を吸収しやすいです。

セミナーでのお話も基本的には同様で、お客様主義に基づき、

正しいことを積み重ねることが大切だと繰り返しおっしゃっていました。

「お客様主義」とか「顧客満足」といったことは、ほとんどの経営者の頭にあることで、

やって当たり前のことと思われていますが、いかなるときも徹底し、

継続できている（これが大事）会社というのは実は多くない。

特に大企業になると、「お客様主義」を徹底できていないところが多いといいます。

弊社のような小さな会社が大企業に対抗できる最大のポイントと言えるでしょう。

一流の会社にするために、日々勉強し続けたいと思います。

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アンチクライム株式会社

土ワイでも！顔認証システム

土曜の9時と言えば土曜ワイド劇場。

先週の土曜日には柴田恭平さん主演で「越境捜査」という顔認証システムを題材としたドラマをやっていました。

最近この顔認証という技術をトリックなどにしたミステリーを良く見ます。

顔認証とは、目鼻立ちなどの顔の特徴、情報を識別して、本人であることを認証する技術のことです。

この技術のおかげで、不特定多数の人が映っている中から特定の個人の映像を容易にピックアップすることができます。

ドラマではオフィスビルの防犯カメラに映った柴田恭平が、

ビル内でどのような動きをしていた犯人臭い男（結局すぐ殺される）に監視されていました。

顔認証システムには、まだまだ照明や表情などで認証の精度が落ちるという課題がありますが、

セキュリティの分野でも多くの場面で利用されています。

テロリストの入国を防ぐため入国審査や遊園地などでの迷子捜索サービス、

パソコンへのログインや入室管理など、「短時間で人物を特定する」という機能には今後もさまざまな可能性が見込まれます。

土ワイ、なかなかに見どころ満載です。

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アンチクライム株式会社

靴を磨いていただきました。

世のビジネスマンは靴の手入れはどうしているんだろう？

自分で磨く？まさか奥さんがやってくれる？いっそのこと履きつぶす？

僕はたまの週末にまとめて磨くようにしていますが、（もちろん自分で）

このところバタバタして手入れが疎かに。

今日も慌てて出かけたら、お客様のところに伺うのに靴が汚い・・・

これはまずいと東京駅前の靴磨きのおじさんのところに駆け込みました。

最初は自分よりずっと年上の方に靴を磨いていただくのになんだか気が引けたのですが、

おじさんの職人技に魅せられ、たまにお願いするようにしています。

磨いていただいている間にお話したところ、

お客さんは一日20人くらい来るそうで、ずっと長い間通っている常連さんも多いそう。

僕の後にも待っている人がいて、盛況のようでした。

駅前に出店（店舗はないですが）する以外は、特に営業活動らしきことはしていないと思われますが、

腕と人柄の良さに惹かれて、固定化するお客さんが多いのでしょう。

お客さんの口コミで広め勝手に営業活動をしてくれたり。

まさに昨日も書いた農業型セールスですね。

地道にやるべきことをやれば結果はついてくる！

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