こんにちは、アンテックです。
今回のテーマは、美容師はマーケティングをするな！です。
「おい、おまえがマーケティングが大事って言うから勉強し始めているんだろうが…」
と聞こえてきそうですね…（笑
私は、「マーケティングだ、伝える力だ、売るパワーが大切だ」とお伝えしています。
しかし、たまにこんな勘違いをする人がいるのです。
マーケティングができたら、なんでも繁盛するのか？
ラーメン屋でも、病院でもどんな地域でも繁盛するのか？
とかおまえは知らないかもしれないが、
マーケティングなんかしなくても繁盛している先生を
自分はたくさん知っているんだよ。
という、いわゆるアンチ的なご意見です。
私は、ビジネス・商売においてマーケティングが一番重要だとずっと言っています。
そして、これからもずっと言っていこうと思います。
でも、美容技術が大切じゃないとは、ひとことも言っていません。
また、美容師の先生の興味は"綺麗にすること"に向いている事も十分知っています。
確かに、マーケティングやビジネスモデルなど数々の施策を
勉強しなくても十分繁盛している美容室はたくさんあります。
その実例を見ているし、会員さんの中にもホームページなんかなくても
十分繁盛している美容室もいくつかあります。
しかし、現実を見てみましょう！
そういったマーケティング施策をまったくせずに
繁盛している美容室は何パーセントでしょうか…。
考えてみてほしいと思います。
先生はそういった経営状態になる自信がありますか？
おそらく、自然に繁盛している先生は、
自分がなぜ繁盛しているのか理論的に話せる人は少ないはずです。
何となく振り返ってみると大繁盛していたという先生が大半です。
多くの場合は圧倒的な美容技術やコミュニケーション力、
口コミが起きやすい地域特性などがあります。
そしてそれなりの歴史（長くその土地で開業している）があるところが多いはずです。
ポイントはなにかというと"美容技術を含めた圧倒的優位な特徴"が必要なのです。
つまり、同じ事を別の地域や自分以外の先生には、
起こすことができないということです。
もっというならば、その先生とその土地でしかできないという事
先生にはそれがあるでしょうか…。
正直なところ私にはマーケティング施策なしで先生を繁盛させることはできません。
私は美容師じゃないので、圧倒的な美容技術を教えることはできませんし、
繁盛しやすい土地を提供することもできません。
しかし、美容室を繁盛させるマーケティングを教えることはできます。
・マーケティングの仕組みを学べば売上げは簡単に上がります。
・マーケティングができればどんな地域でも繁盛店になれます。
・マーケティングの仕組みがあれば、長い歴史などなくても繁盛します。
なぜなら、汎用性・再現性がなければマーケティングとは呼べないからです。
どんな美容室でもマーケティングを学び、
自分の良さをしっかり伝えることができれば繁盛することができる。
どんな美容室でも来店するお客さんは人間なのです。
人間は全員が心をもっています。
お客さんの心理をしっかりと捉え、
自分の技術を提供することで繁盛させればよいだけなのです。
ここで大切な事ですのでもう一度言います。
提供する"技術"はとても価値があるものであり、
常に最高の技術を追い求めていくことは私も重要だと思っています。
先生は美容師であってマーケッターではない。
美容師さんは美容師になりたいから、
専門学校に通い、安い給料で下積み期間を経て、
ようやく独立してきたのだから美容師のままが一番です。
しかし、マーケッティングは先生の美容室に必要です。
だから本日の提案は、マーケティングは外注することを考える
そもそも美容とマーケティングは違います。
そして経営とマーケティングも違います。
先生にしかできないことは、技術と経営です。
しかし、マーケティングは他の人でもできます。
例えば、ホームページを作る。
例えば、ＳＥＯ対策・ＰＰＣ広告、チラシ作り、ニュースレター
もちろん、店内ポップや紹介カードなどの細かい施策は
自分でしかできないかもしれない。
しかし、マーケティングの作業はほとんどが外注できるのです。
そこをお金がないから…とか
自分でなんでもやらないと気が済まない…などと
言って自分で抱え込んでしまうのは効率が悪いです。
プロに任せられる部分はプロに任せてしまいます。
マーケティングの施策についても、
コンサルタントなど経験を積んでいるプロに任せるといいです。
美容師は美容室の経営や美容技術の研磨に情熱を注ぐ
そしてそれを広めるのがマーケティング会社や
コンサルタントの仕事で彼らに任せてしまうことです。
意外と儲かっている美容室ほど、マーケティングを外注しているところが多いです。
「儲かっているからできる」と考えることもできますし、
「そうしてきたから儲かった」と考えることもできます。
やみくもに努力するよりも、
ポイントポイントに頭を使って効率的に努力することが大切なのです。
是非、効率的に勝てる仕組み"を考えてみてください。