工務店選びは人選び

今日はある地域工務店で本の出版についての打ち合わせをしました。

そこで話題に上ったことで興味深かったのが、
家づくりの本、業者選びの本など「家」に関する本、指南書はたくさん発行されているが、プロの目から見ても最終的な家づくりや業者選びについて消費者のこころを動かすのは、結局「人＝担当者、経営者」になるのではないか？という結論でした。

多くの工務店を取材し、数々の家を建てたばかりの住まい手を取材してきたライターのかたの発言でとても重みがありました。

最近地域工務店やリフォーム会社で社長自ら小冊子を発行し、
住宅業界への考え、家づくりへの想い、自社の家の特徴やこだわり、
消費者への家づくりへのヒント、アドバイスなどを伝えるケースが
増えています。

一般的にみて消費者がまず不安に思うこと、それは
「この会社はどんな会社なんだろう？」ということですよね。
もともと知り合いであったとか、友人や知人に紹介された、という以外にはほとんどが初対面になるはずです。

ホームページ、小冊子、現場などから事前にできる限りの情報を入手し、大手ハウスメーカーであれば営業担当者、
地域工務店であれば担当者、現場監督、工務店経営者など
たくさんの人に話を聞く。

家づくりの選択をするにあたってできるだけたくさんの「出会い」をすることが本当に大切のように思います。