９月に入り葬儀が続き体力的に疲れきった日が続く中、夜の１１時病院
から自宅への搬送してドライアイス処置、安置を済ませ、家族が末期の
から自宅への搬送してドライアイス処置、安置を済ませ、家族が末期の
水をとると葬儀の打合せです。
故人の娘である奥さんは３２８.０００円の家族葬パック（家族葬・個
室安置４日間まで・宗教者戒名付）を希望しましたが、少し話してると
どうもお金は無さそうな雰囲気を感じて、家族で送るお葬式１６４.５０
０円（個室安置・湯かん納棺・お別れの儀）を勧めます。
しかし、故人の娘である奥さんはお坊さんの読経が・・・と何度となく
言うのですが、ご主人は黙ったまま・・・ そのうちに奥さんが息子に
お金を少し貸して欲しいらしき事言う。 見ていると指を３本立てた。
葬儀内容からして３０万円ではなさそう、、としたら３万円！？
それを見た途端、今までより強めに１６４.５００円を勧めます。
すると夫婦と子供達で別室に行き家族会議！？をされたようです。
出てきた夫婦は僕が勧めた１６４.５００円の葬儀を依頼しました。
その葬儀は昨日１１日に行われました。
正午～１時間、湯かん納棺の儀を行い、１時～２５分ほどお別れの儀で
生花を棺一杯に入れ、お菓子なども持たせました。
４７年前先に逝ったお父さんの写真と若き頃のお母さんの写真を合わせ
言葉を書き入れたＡ４の写真を紹介すると、事前に何も伝えられてない
家族はサプライズだったようで、全員が一斉に涙し感動してくれたよう
です。 葬儀、火葬、清め、拾骨と進み葬儀が終わった夫婦に、葬儀の
印象を聞くと「本当にいいお葬式で感動です。勧めてくれたパックにし
て正解でした。ありがとうございました」と絶賛してくれました。
家族で送るお葬式親族１６名＋ご主人の会社の人達７名のお葬式ですが
１０万円プラスの収支だったと、本日支払いに来てくれた夫婦から聞き
これで病院の支払いもできるとホッとしている姿が印象的でした。
家族が迷っている時、或いは感情が現実の財布事情より先行している時
などは支出は少なく、家族の意に沿える内容のパックを提示するのが、
僕の打合せなのだと改めて実感しました。
３２８.０００円で決めれば良いものを、１６４.５００円を勧める・・
これだもんなぁ、、儲かるはずないよなぁ・・・思わず苦笑する自分に
呆れたり、満足したりと不思議な心もちです。
けど今回の家族も、うちで葬儀をされた方からうちの話を聞かされたの
だそうですが、話しの中で「言いたくなっちゃうのよ」って言われたと
聞いています。 言いたくなっちゃう・・・教えたくなっちゃうほどに
好感をもってくれたのなら、そこで利益が少なかったとしてもプラスに
なってマイナスになる事はなく、その人達がくちこみで伝えてくれてる
「良心的で安くて良いからここに相談してみて」といった広告宣伝費と
思えば良いだけのことです。 きっとチラシを撒いて２００万円掛けた
としても、これだけの効果は望めないでしょう。
これからも打合せを始めて１０分以内で家族の本音を引き出し、家族の
意思と事情を把握した上で、その家族に最善な葬儀の内容と費用を提示
して実践し続けることでしょう。 それが仕事に関しての僕自身を満足
させる唯一の方法だからです。 時々人は僕を偉い、凄い、素晴らしい
などと過大評価してくれます。 が、前にも言いましたが、僕は人の為
にしているのではありません。 対行政などに向けて実践するパック等
ありますが、根本的にはその先にある自己満足の為にしている・・・
自分で胸を張って生きられる生き方をしているだけのことです。
僕自身のできる事をし、その結果として人が喜ぶ姿を見ると、僕自身が
満足できる性格なだけで、それが素の自分だから続けられるし、疲れる
こともないだけのことです。 例えるなら・・・
山頂からの絶景を見て満足する性格なら、山登りの途中は苦しかったと
しても山頂に立った時の喜びを知っているから頑張って登れる・・・
その頑張りは無理をしている頑張りでなく、自分の思いを達成するには
当然のことと考えている・・・ってことなんだと思います。
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