ファン（常連客）を作る第一歩

あなたのお店はどうやってファンを作っているでしょうか？

料理、人柄、限定商品、価格とかでしょうか？

事実として売上の8割は2割のファンから生み出される

・百貨店では79%の売上は17.7%の顧客から

・保険代理店は売上の8割を14%の顧客が占めている

・劇場売上の8割は、上位20%のチケット購入者で成りたっている

売上のほとんどは、少数のファンから成り立っています

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