こんにちは、あんみつ訪問看護ステーションです。
「訪問看護の一覧を見てみたけれど、うちまで来てもらえるのかが分からない」というご相談を、よくいただきます。
じつは一覧サイトで確実に分かるのは、事業所の所在地までなんです。今日はさいたま市北区の訪問看護の現場から、一覧の見方をお話ししますね。
この記事でわかること
1) 訪問看護の一覧で対応エリアはどこまで読み取れるのか
2) 一覧の対応エリアと実際の訪問範囲がずれる3つの理由
3) 引っ越しや「エリア外」と言われたときの確認のしかた
訪問看護の一覧で対応エリアは分かる？
一覧で分かるのは所在地と、事業所が届け出ている広めのエリアまでです。自宅まで来られるかの最終判断は、残念ながらできません。
一覧サイトの対応エリア欄には、大きく3つの書き方があります。
1) 市区町村で書く型（例：さいたま市北区・大宮区・上尾市）
2) 駅や沿線で書く型（例：宮原駅の周辺、川越線沿線）
3) 移動時間で書く型（例：事業所から車で20分以内）
1)の型は実際より広めに、3)の型は狭めに見えがちです。一覧は候補を3〜5件に絞る道具と考えて、最後は電話で確かめてみてください。
件数や連絡先は、厚生労働省の介護サービス情報公表システム（https://www.kaigokensaku.mhlw.go.jp/）で市区町村を指定するのが確実です。埼玉県訪問看護ステーション協会の会員一覧も併せて見ると、抜けが減ります。
一覧の対応エリアと実際がずれる3つの理由
ずれる原因は「更新の時差」「移動時間」「空き状況」の3つ。どれも一覧の画面には表示されないものです。
1) 更新の時差。エリアを広げた・絞ったといった直近の変更が、一覧に反映されるまで時間がかかります。
2) 訪問範囲は距離ではなく移動時間で決まる。1回の訪問は30〜60分で、その合間に次のお宅へ移動します。踏切や幹線道路の混み方で、届く範囲が変わるんです。
3) 空き状況。対応エリア内でも、その曜日・時間帯の枠が埋まっていれば受けられません。
現場の距離感（一覧には載らないこと）
当ステーションは別所町に拠点があります。宮原駅の周辺までは車で5〜10分ほど、上尾市との市境（原市のあたり）も宮原から車で10分前後、という距離感です。
つまり「市が違うから遠い」は、必ずしも当たりません。
逆に同じさいたま市内でも指扇の方面は川越線を越えるため、市境を越えるより時間がかかる時間帯もあります。
あんみつ訪問看護ステーションは、さいたま市北区・大宮区・西区・見沼区・中央区・上尾市を対応エリアとする訪問看護ステーションです（その他の地域はご相談ください）。
引っ越し・市をまたぐときの一覧の使い方
転居先の市区町村で一覧を引き直しつつ、今の事業所にも「そこまで行けるか」を並行して聞くのが確実です。同時に進めれば、サービスが途切れません。
1) 転居先の市区町村で一覧を引き、候補を3〜5件メモする
2) 今の事業所に、転居先が対応エリアかどうかを確認する
3) ケアマネジャーや病院の地域連携室に、引き継ぎの時期をそろえてもらう
介護保険は市区町村が保険者なので、他市へ転出すると介護保険そのものの手続きも必要になります。サービスの調整より先に、届出を確認しておくと安心です。
「対応エリア外」と言われたら
断りの理由は「距離」「空き」「体制」の3種類です。距離以外なら、時期や条件を変えて受けられることがあります。
1) 理由を聞く。「エリア外」なのか「今は枠がない」のかで、次の動き方が変わります。
2) 時期をずらせるか聞く。退院日が先なら、その頃の空き予定を聞いておきます。
3) 探し役を頼る。ケアマネジャー、地域包括支援センター、病院の地域連携室は、一覧に出てこない空き状況を持っています。
あんみつは、あんみつ居宅介護支援事業所を併設しています。
ケアプランのご相談と訪問看護のご相談を同じ法人で受けられるので、まだケアマネを探している段階でも、1本のお電話でご相談いただけます。
一覧では分からない、電話で聞く5つの質問
1) 自宅の住所を伝えたうえで、対応エリアに入るか
2) 希望の曜日・時間帯に空きがあるか
3) 夜間や休日に連絡したとき、どこにつながるか
4) 交通費などの実費がかかるか、市をまたぐ場合はどうなるか
5) 主治医・ケアマネジャーとの連絡をどう取っているか
あんみつの営業時間は全日9:00〜18:00で、緊急時のご連絡は24時間365日お受けしています。
よくある質問
Q1 訪問看護の一覧はどこで見るのが確実ですか？
A 厚生労働省の介護サービス情報公表システムが確実です。届出にもとづき市区町村ごとに検索でき、住所や連絡先も確認できます。民間の一覧サイトは、情報が古いまま残っていることがあります。
Q2 市外の訪問看護ステーションに頼んでもよいのですか？
A 問題ありません。住んでいる市の事業所しか使えないという決まりはなく、その事業所が訪問できる範囲かどうかで決まります。上尾市から北区、北区から大宮区といったご利用も一般的です。
Q3 引っ越したら訪問看護は最初からやり直しですか？
A やり直しにはなりません。新しい事業所と契約する場合は主治医から改めて訪問看護指示書を出してもらう必要がありますが、これまでのケアの内容は情報提供書などで引き継げます。転居先が対応エリア内であれば、同じ事業所を続けられる場合もあります。
まとめ
訪問看護の一覧は、候補を絞るのにとても良い道具です。でも、対応エリアの最終判断まではできません。
3〜5件に絞ったら、電話で「自宅の住所」と「希望の曜日」を伝えてみてください。「うちは対応エリアに入りますか」の一言でも、じゅうぶんです。
（この記事の内容は2026年9月29日現在のものです。制度や事業所の情報は変わることがあるため、最新は各公的サイトでご確認ください。）
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