コンビニで

近所のコンビニで、おそらく店長とみられる男性がアルバイトの男の子を叱っていました。レジのすぐ後ろで客サイドからも丸見えでしたが、叱り声はどんどん大きくなっていきました。

だからやっておけと言ったじゃないか！・・・ガミガミ・・・ガミガミ。

私は小腹が空いたので肉まんでも買うかとお店に入ったのですが、とても注文しにくい雰囲気。それでも暫くは待っていましたが、店長（だと思われる人）の怒りはまったくおさまりません。自分の怒った声でさらに自分自身の怒りを増幅させている感じです。

それを見ていた私もだんだん食欲がなくなってしまい、注文せずにお店を出てしまいました。家の周りには他にもコンビニがありますし、もうそこには行かないでしょう。

自分の感情に振り回され、周りを見ることができずに顧客を逃してしまった店長（だと思われる人）。残念ですね。

そのときの客は私だけでしたが、それでも人前で怒られたアルバイト男子は面白くないでしょう。怒られている内容が彼にしっかりと届いたかどうか。

叱る目的をハッキリし、伝わる叱り方を知ることはとても重要なことだなあと思った、肉まんを食べそこねた日でした。

　　

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一般社団法人日本アンガーマネジメント協会
認定　アンガーマネジメント・コンサルタント

　　　　アンガーマネジメント・シニアファシリテーター　
　　　　アンガーマネジメント・キッズインストラクタートレーナー
　　　　小針卓哉　　