○日時
5月7日（sat)
○場所
会社・バイト先
○何があった
①昨日の問題を引きずり御昼の仕事に出勤。
１時間も掛からずに誰の指示でどんな処理の仕事をしたかを思い出しました。
皆バタバタしながらの仕事日だったので、
時間・時間の合間に社長に色々報告しましたが、
社長は凄く面白くない顔をしていました。(人が周りに居たのもあって）
私も社長もイキナリ顧客から質問が来ても、
毎日、複数件の顧客の意見を聞いたり提案したりしているので、
どんな事をしたのか直ぐに浮かんで来ない。
今回はどちらのミスとか誰のミスとか、そういう事では無かったので、
その旨、顧客に確認の連絡を入れたら（前日に？）全然怒っていなくて拍子抜け。
それよりも、顧客も前に説明されたのに覚えていなかった事に対し、
平謝されてしまいました。
②夜のアルバイト。
前日の夜、帰りにリーダーの方からチョットだけ話があると全員集められ、
とても細かな話をされました。
客観的に見たら一人で何やら怒っているという感じ。
最初、５分だけと言われていた話は10分以上も続いて帰宅が遅くなりました。
自宅に辿り着いてヤレヤレという感じの前日の仕事でした。
それが、この日も仕事前の休憩室で同じような話を延々していて、
仕事が10分押し位でスタート。
そして、壁を挟んでリーダーが誰かと話していて、
イキナリ「オマエの事だ！オマエ！！」と怒鳴り声が聞こえてきました。
仕事の手が一瞬止まって「私の事だな？！」と思いましたが、
又直ぐに仕事に戻りました。
原因は彼女が皆に、
「私はリーダーだし長年この仕事をしているけれど、メンタルが弱くて」
と話しているのを聞いたので、
私が「そんなふうに見えませんよ？！」と返答した事に怒っているらしい事。
「オマエの事だ！」の意味は「メンタル強い（図太い性格）のはオマエだろ？」という意味。
一瞬手が止まったのですが、時間が勿体無いので、
（スタート時間が遅かったので終わるのも必然的に遅くなる）
「あぁ～そうですかぁ」と思って黙々と仕事をしました。
○思ったこと
①この問題から１週間も掛かってしまいましたが、
使用しているアクセスソフトに「営業履歴」という項目がある事が判明。
よく大きな会社のカストマーサービスの履歴のようなもの。
判明とは言っても前から知っていたのですが、
私は営業では無いので使用していませんでした。
でも、今回の件でもう一人の同僚と相談して経理的にもイレギュラーがあったら
この履歴に何が起こって、どうやって対処したかを記録して行こう！という事になりました。
もし、今後問題が発生しても「履歴」を見れば事の経過が解る手筈。
誰がミスした！とか、誰が顧客を怒らせた！とか、
そういう事じゃやなくて、
質問に直ぐに解答出来る事が会社の信用に繋がるのです。
この件のマタマタ一週間後に社長が何を思ったのか、
「御苦労さまぁ～」と優しく言うようになりました。
（入社当初はよく言われていたけれど）
相手にそう言われると、
自分も素直な気持ちになって行くのが解って個人的には、面白かった。
本来は目下の自分から変わらなければいけない筈なのですが、
まだまだ子供なのか其れが出来ないのが良くない所だと思います。
余談ですが、５月前半までに或る会社の買収→新会社立ち上げで、
社長も私もピリピリムードが続いていました。
毎日、山ほどの書類に押印やら銀行との打ち合わせや、
資金移動に司法書士や労務士の先生との面談やらやら。。。
面倒な事ばかりで２人とも苛々がピークだったのかもしれません。
今は（５月も下旬）社長も私も少し落ち着いてきていて、
「工業用簿記も未実現売上の立て方も、君は色々出来るから。。。」
と社長に言われてチョット嬉しい事もありました。
失敗から学ぶ事は経験になるのを知っていますが、
今回の事も勉強になりました。
②この問題は「性格」という事もあると思いました。
それから「本当の経験」も。
アルバイト先のリーダーは何時も「リーダーなんてなりたくなかった」と口にし、
「私はメンタル弱いし」が口癖です。
この話、何十回聞いただろう？そろそろウンザリしています。
人の上に立つ人が「私は遣りたくない」というのは、
謙遜しているのか？それとも、本当に遣りたくないのか。
私は「そんな事、言わないで下さいよ。皆貴女の事を信頼して仕事をしているのですから」
っと思って言った言葉でしたが、彼女はそう取らなかったようです。
まぁ、そういうふうにしか捉えられないメンタルの持ち主なのでしょう。
それは今の彼女の立場もあったと思います。
この後、人員が２名退職して働き手を失う事になってしまうのですが、
そういう事で右往左往してしまう性格なのでしょう。
そんな事は口にしなくても解るのですが、
今回は、リーダーとしての資質が問われる事でした。
壁の向こうにはリーダーと同じアパートに住む同僚の方と２人で居たので、
「あぁ、この人はこういう事を人と一緒に話す人なんだ」と思ったので、
その後も「悪口は一度言われたら三倍位は言われてるんだと思おう！」とか、
「自分が相手の事を、うん？っと思っている事は、
相手も自分の事を三倍位は、はぁ？っと思ってるんだと思う事にしよう！」とか、
そう捉える事にしました。笑
どちらにしても、仕事とはプライベートとチョット違い、
誰がどうした、とか。
誰がこうだから、とか。
そんな事、言ってる暇なんて無い！！
っていう忙しさに巻き込まれた事のある人だけは解ると思いますが、
（共感出来る人だけが共感する部分）
仕事は後から後から沸いて来るので、
人がどうしたとかそんな事言っているうちに時間だけが過ぎて行くものです。
相手が何を言ったから自分はこうなった、、、とか、
そんな事、考えてる時間も勿体無いです。
この件、誰が何を言っても黙っていようと思いますが、
（何かを発言する、、という価値も無い問題だから）
黙っていると同時に淡々と仕事に打ち込もうと思うのと、
人の言動や行動をよく見ていよう。
そして、勉強しよう！と思いました。
○怒りの温度
①6-7
②5