やっぱり笑顔

仕事してて、いろいろ毎日思うわけですが。
いろんな人がいるわけで。満足していることもあれば、不満ばっかりの日もある。
でも、やっぱり思うのは、「笑顔」って大切だな、と。

例えば、すごくイヤな仕事を頼まれたとします。
自分だって忙しいし、めんどくさくて、ハッキリ言って、迷惑なんだけど、自分がやれない仕事ではない。いや、むしろ、自分がやったら、おそらく一番確実に早くできる方法わかってるし、おそらく今、断っても、なんだかんだ回りまわって結局は自分がやらなきゃいけなくなる・・・のが見えている、ので、まあいいや、と引き受けるとします。

で、引き受けた時、
「アタシだって忙しいんだけど、仕方ないからやるわっ！」
と眉間にシワを寄せて仕事を受け取り、やり終えた後も、
「はい、できましたよ！」
と無表情で書類を渡す人。

「う～ん、どうにかなると思うから、とりあえず私がやってみるよ。」
と笑顔で仕事を受け取って、
「ちょっと大変だったけど、どうにかできましたよ！」
と、笑顔でやり終えた書類を渡す人。

どっちのほうが、感じ良いか、わかりますよね。

やっている仕事の内容は同じでも、絶対後者のほうが印象が良い。

ちょっとした笑顔で、職場の雰囲気が明らかに変わってくると思うんです。

同じことをやるんなら、気持ち良い態度でやったほうが、絶対に周りの雰囲気も良くなって自分も気持ちいいし、ついでに自分の評価だって上がる。そして次の仕事へつながる。

とりあえず完璧に仕事やってても、イヤ～な態度で「できました」って言われたら、なぁんかこの人と一緒に仕事するの気を遣うわ・・・次から声かけるの、ちょっと考えよう・・・みたいになって、明らかに人間的な評価は下がると思います。

私が社会人になった時、両親から、
「イヤなことでもやらなきゃいけないことが絶対あるだろうけど、同じやるなら気持ちいい態度でやりなさい」
と言われました。

ここ数年、それを痛感してます。

どんなに仕事ができても、態度が悪かったり、ロボットのような応対しかできない人は、結局、人を惹きつけることができず、孤立します。

社会人になって２０年以上経ちましたが、仕事をする者としてまず大切なのは、「素直さ」、そして「笑顔」だと、私はいまだに信じています。