秋カラーが人気です

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アンジェリスタです。

アンジェリスタ ミンクラッシュを採用していますサロン様からお写真いただきました。

秋になって、秋色のカラーエクステが人気となってきました。

一番人気は赤や紫
黒目の外側～目尻にかけて装着するのがお勧めです。

本数でいうと、片目20～30本装着すると
カラーラインがハッキリ出て、
鮮やかな目元になります。

カールは、J・C・Dカールの3種類
太さは0.15ミリ
長さは、8ミリ～13ミリご用意しております。

アンジェリスタの公式HPでも
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ブログ活用方法

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サロン運営にあって、ブログを活用していないサロン様はいないですよね？
ＳＮＳは、うまく活用しているサロン様がほとんどです。

ブログは、定期的にアップしていますか？
マチマチですか？

ブログは、曜日や時間帯は、決めてアップしていったほうが、
訪問する方は、見やすくなります。

毎日できれば、ベストですが
難しい場合は、1日おきでも良いと思いますが
時間帯は決めていたほうが良いですね。

〇〇サロンは、何時にアップする
と分かれば、その時間に見る方が増えます。
アクセス数が増えれば、どれだけの方が
興味を持ってくれているか分かりやすいです。

アメブロだと、日にち設定やタイマーがあるので
使いやすいですね。
※他のブログ知りません。すいません。

デザインや商品、アクセス等も
テーマ別にすると、ご新規も見やすくなります。

せっかくいい記事なのに、だいぶ前の内容だと
掘り返すのも大変です。
どのタイミングで、ご新規様が増えるか分かりません。

どんな時でも、ご新規様でも見やすいように
テーマ別にしてみてくださいね。

アメブロには、アクセス解析もありますから
お客様が、何に興味があるのかも集計がとりやすいです。
アクセス数が上がっているので、分かりやすいですよ。

単にアップするのではなく、
見る側になって、作成してみてください。

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ミンクラッシュ品薄状態

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お陰様で、ミンクラッシュ品薄状態となっております。

特に品薄状態は、
Ｃカール　0.15ミリ　9.10.11.12
Ｊカール　0.15ミリ　9.10.11.12

どのサロンでも、多く出ています商品ですね。

Ｄカールに比べて、発注個数も、Ｃカール・Ｊカールは
共にまとめて発注さてるサロン様が多い商品です。

シルバーウィークも入るので、今週は
どのサロン様も、お忙しいと思います。

在庫がなくならないよう、
お早めにご注文お願いいたします。

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クレームは本来ありがたい事

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お客様が、クレームを言うとき、
困ってご連絡するケースがほとんどです。

なんとかして欲しい。

このサロンなら、何かしてくれるかも。


そんな期待でご連絡をしてきてくれます。

また、お客様の心理状態だと、
お客様の方が勇気を出してご連絡してきてくれているんです。

経験ありませんか？

何も悪くないのに、
帰り際などに
ごめんなさい　ごめんなさい　ありがとう


何か対応してくれるかな？してくれないかな？
不安な状態で、ご連絡をしてくれます。

サロン側のグルー不足等でクレームの場合は
チャンスです。

スタッフの技術チェックにもなりますし、
見直さなきゃいけない部分も、
明確に分かるときがあります。


ありがたい事なんです。

一番怖いのは、
何も言ってくれないで、もうご来店されない事です。

原因がわかりません。

言ってくれている間は、ありがたい事なんです。

言ってくれている間に、しっかり対応をすると、
また、ご来店してくれますし、
お客様のご紹介だって増えます。

クレームは、悪い事ばかりではないのです。

サロン側の心構えできていますか？

オーナー様だけでなく、スタッフにも浸透することが
大切な要因だと思います。


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クレームがあった場合、どのような思いですか？

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クレーム
言葉だけだと、いいモノではないですね。
クレームが1件もないのが理想ですが、
スタッフも数名いる場合、1件もないのは
限りなくゼロに近いです。

決してそれがダメではなく、
クレームがあった場合、どのような思いで
受け止めているかが大事なんだと思います。

クレームの連絡があった場合、
どのような思いで対応されていますか？

『　めんどくさい　』
『　このお客さん、要注意　』
など、
否定的で前向きな思いでないと、
お客様にも伝わってしまいます。

もちろん、サロン側の原因でないこともあります。

ですが、お客様からご連絡をいただいた場合、
しっかりと向き合っていますか？

もちろん、できる範囲というのもあります。

なぜお客様がわざわざ連絡してきたのか?

この1点を見ると、答えが分かります。

また、ブログで書きますね。

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