今日は朝から暖かな一日でしたね
最近、社内にいて営業のお電話を頂くことがよくあります
一本のお電話であっても、学ばせて頂くことは多くあるなーと思っています。
トーンや、話の展開の仕方、間の取り方、最後の締め方、等々、営業のヒントが沢山あると感じます
ハーゼストには内祝いの注目のお電話が沢山かかってきますが、その電話を担当されている方から、素敵なお話を聞きました。
電話口では、丁寧さが伝わりにくいから、気をつけていても冷たく聞こえてしまうことがある。
そのために電話では「笑声（えげえ）」（←造語）を心掛けるとイイんですよ
と。
相手に伝わってこその、コミュニケーションです
私も心がけたいと思います
ookawa