結婚準備の相談ができる唯一のブライダルエステサロン
あねごこと飯塚美由紀です。
このお話は
お越しの花嫁様に１．２を争うほど
ご相談される項目です。
ぶっちゃけてしまいますが
コロナ前は
プランナーさんが担当している件数が多すぎて
殺人的なスケジュールから
正直同情してしまうレベルの大変さからの
ミスが多かったように感じますが
コロナ後は
優秀なスタッフさんが減ったり、
勘が戻ってない事などからの
ミスが多かったように感じます。
プランナーさんに要望を伝えてよいのか、
そもそもこの要望は非常識な項目なのか
どう伝えてよいのか、
要望を伝えたところでこの先の関係性や
結婚式に親身になってご協力いただけるのか
業界の裏が解らないからこそ
言ってよいのかの可否
伝え方のテクニックの両方で
迷う方は多いと思います。
某SNS等での花嫁様のモヤモヤを
どの様に解決したか等、
声高らかに上げていらっしゃる投稿も見かけますが
そのやり方だと、
会場がわからしたら
クレームを出さないようにはなってくれても
この先親身にはなってくれないよ、、。
と心配になってしまうようなやり方も散見されます。
モヤモヤを感じるのは
花嫁様の立場からしたら当然だと思います。
伝えても良いと思います。
が、
伝え方のテクニックを間違えてしまうと
良い事にはつながらないかなと感じます。
三方良しになる伝え方のテクニックを使って
トラブルがより信頼を強める伝え方を
是非コンサルティングで聞きに来てくださいね。
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