アネです。
【前編】記事の続きです
必死の思いで運んだゲーミングチェアを組み立てようとしたところ。
そのパーツの1つが破損
嘘やろ、私の努力と体力が
落下させていないしこれは元々破損していたとしか思えなくてレシートに記載されたフリーダイヤルにすぐに電話。
オペレーターさんに事情を説明していったん電話を終わらせて折り返しかかってくるのを待つこと20分。
回答は商品を検査した上で同じものを交換してくれる事になりました。
すごく丁寧な対応をしてもらって感謝しかありません。
箱から出したパーツを元に戻せない旨もそのままで交換してもらえるとのことでそれまでは空いている部屋に置いています。
（本当はもっとある)
コールセンターで働いたことがありますが本当に大変。
怒りながらだいたい電話される方が多く（たまたまクレーム対応もする部署だった)説明して納得したら優しくなるということも珍しくなかったです。
オペレーターさんが何度も申しわけございませんと仕事とはいえ、こっちが申し訳ない気持ちになります。
届くまでに日数はかかりますがそれまでは大人しく待つことにします。
重いものを持ったせいか、身体中筋肉痛でやや寝不足ですがぎっくり腰にならなくてよかったー
すぐ湿布貼ったおかげかも。
それにしても店舗で見るより組み立てていないとはいえ、ゲーミングチェアって大きいですね。
届いたら頑張って組み立てます。
レシートをすぐ丸めて捨てなくてよかった。
こういった状況になった時。
とーーーっても大事です。
