よく『可能性を決めない』とか、ありますよね
あれって良く分かんなかったんですよね～ホント
先輩とか本から言葉を学んだだけ、正直
でも最近！というか今日！なんとなく気付いたんです✨
イメージでいうと…
『算数のテストで１００点取る』が『可能性決めてる』
『美術で個性を存分に出して目立つ』が『可能性決めてない』
ボクは何だか『正解はこれかな～』って発想が強くて、、、
いつも『これが答えかなぁ～』って感覚が強い！
このことに気づいたのが、おもてなしの心（発想）
コーヒーショップでアルバイトしてるんですが
やっぱりお客様への接客で伝わってしまうのが
矢印が自分に向いてるか、相手に向いてるか
ぼくは「店の基準に沿った接客をする」という思考停止状態になり
先日お客様からかる～くクレームというお説教をいただきました💦
そこで気付いた矢印の方向！
『お客様が心地よく過ごせるにはどうしたらよいか？』
これって『１００点探し・答え探し発想』だと
ぜッッッッッたい分かんないです！
だって答えは『お客様の中にある』からですww
天井決める＝１００点を勝手に決める
こんなシンプルかつ当たり前に気付かず
ここまで社会人やってきてしまい、そして起業してしまった…
気付くのに２２か月を要した……あ～～～～～～！恥ずかしい！！
というわけで今日から改善します！
そして、自分のトレーニングでのコミュニケーションでも
落とし込んでやってみます！