要求するときは「キーワード」を示そう! | はたらきかた「プチ」改善 by沢渡あまね

はたらきかた「プチ」改善 by沢渡あまね

業務プロセス&オフィスコミュニケーション改善士 沢渡あまねです。元ITサービスマネージャ、運用エンジニア、広報。
「らしさ」を大切にした、業務改善プロセス改善、働き方改革、インタナールコミュニケーション活性。ダム好き。


『泥臭い』人が欲しいです。」




何年か前のこと。


「プロジェクトチームに、どんな人が欲しい?」


と上司から聞かれたときに、わたしが発した一言です。



当時わたしは、


会社であるシステムプロジェクトのリーダーを任されていました。



社内8,000名近くのユーザーの仕事のやり方を変えることになる、大プロジェクト。


このプロジェクトを成功させるためには、現場(ユーザー)との密なコミュニケーションが欠かせません。



さりとてプロジェクトメンバーが足りない。


よってメンバーを新たに他部署から異動させて補う必要があったのです。



わたしはこう続けました。


「分析や戦略に長けたコンサルのような人はいらないです。」

「むしろ、現場の人たちとじっくりコミュニケーションし、一緒に汗をかいてくれる『泥臭い』人がこのプロジェクトに必要です。」



「わかった『泥臭い』人ね。探してみるよ。」


と上司。



この『泥臭い』というキーワードが、

相手方(異動元)の管理職、事業部長などの決裁者にも駆け巡り…



数ヵ月後、


素晴らしく『泥臭い』メンバーがわたしのもとに異動してきてくれました。





おかげで、この大規模プロジェクトは成功。


「あの時『泥臭い』人を要求してよかったな。」


ってつくづく思いました。




ものごとを要求をするとき、相手に「キーワード」を伝えましょう。




「キーワード」は、


その場にいないキーパーソン(この場合は相手方の管理職や事業部長)に伝わりやすく、


あなたの要求を満たす助けとなるでしょう。






以上、シンプルコミュニケーションの法則、


その4.「りさすき」の法則の「き(「キーワード」)」の事例でした。



■「りさすき」の法則の「き」
http://ameblo.jp/amane-sawatari/entry-11818618711.html



~Simple communication makes your life happy.~


シンプルコミュニケーション塾

沢渡 あまね

https://www.facebook.com/simple.commu