あなたの顧客はどんな人ですか？
まずは、ペルソナですよね。
「こんな人に買ってもらいたい」という人。
そして、
実際に買ってくれている人。
あなたの狙っている人ではないが、
買ってくれる人。
離れても構わないという気持ちで。
でも少しの改善で、
ある客層が増えるなら
取組むことも必要。
残る顧客は、
潜在的な人。
買ってほしいのにまだ買っていない人。
つまり、ペルソナなんだけれど、
商品の良さを知らない等
営業・販売力が不足している場合。
なので、告知活動を徹底しなければならない、
ということです。
例えば、様々なマーケティング戦略を用い
告知していかなくてはならないのであると思う。