HDD換装（リフレッシュサービス）vostro200 「ファイルが見つかりません」

横浜市保土ヶ谷区　株式会社N様

いつもご利用ありがとうございます

電話があり「パソコンが起動しない、なにかのファイルが見つかりませんと出ています」とのこと。xpパソコンなのでHDD障害かなーと思い交換用HDDを持参して訪問

夏は毎年HDD障害が多いです。

HDD障害のためにwindows起動に必要なファイルが読み込めないようですね。むかーし、この状態でwindows部分だけ修復したことがありましたが、HDDの劣化が進んでいるので、またすぐ同じようなことが起こりました。

PC購入は2008年4月、3年が過ぎると、こういうことが多くなってきます。とりあえずHDDをはずし現状のまま新しいHDDにクローンコピーします

コピーが終わったら一度PCに戻して起動してみました。症状が軽いと、これで起動するんですが今回はクローンコピー機でのコピーも出来なかったようで同じエラー文がでました。

そこでwindows CDから起動して修復インストールを行いました。windowsシステム部分だけを再インストールです

その後何もなかったかのように今までの環境でPCが起動しました

上図からわかるとおり、もしかしたらデータ保存部分もHDD劣化していたら一部読めないデータがあるかもしれません、しかし大概は利用頻度の高いwindows部分だけの劣化が多いようです。

こういったことからwindowsシステムと同じHDDディスクに保存されているデータは、windowsに早めの症状がでるので救われることが多いです

こんな状態でもデータサルベージ会社に相談すると、一部の悪質な業者の場合、HDDの症状も聞かないのに「○十万掛かります」 と答える業者も居ます。

データは2箇所以上に保存しましょう、こちらのお客さんは定期的にデスクトップやマイドキュメントのデータをNASに自動保存しています

ipad2 初期設定、PC同期設定

東京都中央区　屋号S様

お知り合いから紹介いただきました。女性でiPad2を購入し、Wimaxを契約したのだがまったくわからないので設定してほしいとのこと

買ったまんまのiPad2を出して電源の入れ方から指導させていただきました。
まずはappleIDの登録から。起動したら次にwimaxの無線の設定。wimaxはデフォルトでVPNパススルーがオフになっているので今後の展開を聞いたのでオンに。

メールをiPad2とPCで受信したいとのことで、両方にメール設定（メールはサーバーに数日残す設定）
PCにiTunesをインストールし、iPadと同期。ためしにお客様がお持ちのBGMCDをiTunesに取り込み（MP3変換設定に変更）iPadに同期し再生しました

iPad2におすすめのアプリを幾つか入れました。 喜んでいただけたので、こちらもうれしいです。

acer PC 訪問HDDリフレッシュサービス

横浜市中区　Ｔ株式会社

お電話いただきました。「急にパソコンが動かなくなって困ってまして。」
弊社のすぐ近くだったで新品HDDを持参して訪問。

通常起動しなくて、セーフモードのみ起動。しかしセーフモードにて起動してもソフト等が起動しません。毎年夏はHDDトラブルが多いんです、これもHDDが原因ぽいなーと思い
とりあえずHDDをはずそうとした時、HDDが異常に熱い！　これはもうHDD交換と伝えました。
通常HDDは40度弱くらいが多いんですけど、今回のHDDはアチッ！ってくらい熱いｗ

windows7のPCのHDD障害は初めてのような気がします。通常3年くらいしたPCのHDD交換が多いんですけどwindows7自体がまだ2年経ってない（メーカー保証は切れてました）
PCは窓際の日なたにありましたし、PCをあけてみると電源が下にあり温風は上がってくる、CPUファンとそのとなりのHDD（DVDドライブの後ろ）の間にメモリが2枚立ちはだかっていて風は当たらずHDDにはつらい設計でした

とりあえず現状で新しいHDDにコピー、これで動けば傷は浅い

コピーしたHDDをPCに戻すと、普通に起動しました。windowからは読めないファイルがHDDコピー機ではうまくコピーできたようです（コピーリトライ付）
経理のデータ他があったようで「仕事ができる」と喜んでいただけました。

経理データのバックアップ方法を紹介しました。また、windowsCDが添付しない機種のようでしたのでリカバリディスク作成をお勧めしました（メニューの中にありました。）
最近はリカバリディスクやwindowsディスクが添付しないPCも珍しくありません。最初に起動したときにリカバリディスク作成を促すんでしょうが、面倒ですよねｗ

環境：エイサーＰＣ　windows7 home HDD:ウェスタンデジタルから日立に変更

ネットワークカメラ CS-WMV043G-NV MSI-01 電話で設定サポート

最近ネットワークカメラの設定が多くブログ更新を怠っています…

山梨県　H様

弊社ホームページを見て電話頂きました 店頭でプラネックスカメラの箱を見て簡単に設定できそうだったので購入したのと、通販で買ったカメラがどうしても外部からみられる設定に出来ないとのことです。

まったく分からないというわけではなく色々試行錯誤したようである程度のキーワードは分かってらっしゃいました。

費用がかさむので山梨まで設定に行くわけにはいきません 、若干設定に慣れている感じでしたので、設定サポートさせていただくことにしました。サポート料金を振り込んでいただき電話でサポート開始、途中からskypeをご利用とのことでskypeに切り替えました。

ルーターはNTTのレンタル品　webcaster V120 ネットワークカメラは　プラネックスCS-WMV043G-NV アルタクラッセ通販で購入したMSI-01

プラネックスカメラのネットワーク設定、loginfree設定（静止画のみをパスワードなしで見る設定）をしてもらい、サイバーゲートの無料DDNS設定を確認

次にルーターの「ローカルサーバー設定」でポート転送設定を行いました

リモート設定の確認は外出した時でないとできませんが、とりあえず携帯でloginfree画面（携帯用パスワード無静止画）を確認いただきました。

電話で設定が完了するかどうか半信半疑だったご様子で、感動していただき、こちらもうれしくなりました

その後、MSI-01の設定。最初2台のカメラともポート80でしたので、こちらは違うポートにし、ルーターの設定を指示させていただきました。

低価格のMSI-01、パンチルト付で画像はプラネックスより良い感じです 最初からフリーのDDNS（tridroip）設定がしてあり、すぐ使えます。 （他に3322.orgとdyndns.com）、使うポートは1つなのでルーター設定も楽ですし、内蔵マイク（ノイズ多い）や録画ソフトもついてるし、Iphoneアプリ　Ipvision(￥850)に対応とあります、携帯電話用静止画ページもあります（ただしオートリフレッシュなのでパケット送り続けます）

結果DDNSが二つあることになり、どちらのDDNSを使っても両方のカメラにアクセスできます。フリーのDDNSは不調な時があるのでDDNSのバックアップがあると安心です

環境：NTTフレッツひかり、プロバイダNifty、無料DDNS設定2つ

富士ゼロックス beat box解約のための設定依頼

横浜市港北区　株式会社I様

ネット検索から弊社を見つけて、ご連絡いただきました。

毎月2万弱かかる富士ゼロックスのbeat-box（以下bb）というルーター他いろんな機能をもった機器を解約したいとのことでした。

調べるとbbにはメールのウィルスチェックやサイト制限、スケジュール、ファイル共有、施設予約等いろんな機能がありました。「これらの機能が使えなくなりますけど良いですか？」と聞くと、どれも使ってないとのこと…

客先に訪問すると社内にサーバーがあり、そこでサイボウズofficeを使われていました。サイボウズ officeにもスケジュール機能、設備予約、ファイル管理等（その他メール、タイムカード、掲示板、ワークフロー、プロジェクト、報告書等）があり、完全に機能がかぶってますね．．．

ところでbbってファンの音が結構うるさいですね

最初何気にbeatをはずしてYAMAHAのルーターに変えたら、メールが使えなくなりました。bb配下ではPCから直接独自ドメインのメールボックスにアクセスすることを禁止していて、一度bb内のメールボックスに貯めウィルスチェック後、PCからはbbのメールボックスにアクセスするようになっていました。

一度、bbを戻し、bb内のすべてのメールアカウント設定に対し独自ドメインのメールボックスにメールを残す設定にしたあと、各メールクライアントからbbのメールボックスにメールを取りに行き、メールの取り残しが無いようにしてbbを外しました。（bbを外す際は、bb内の停止項目で停止命令を掛けてシャットダウンしましょう）

bbを外すと各メールクライアントは直接独自ドメインのメールボックスにアクセスできるのでメールサーバーアドレスを独自ドメインのものに戻しました。

bbの仕組みを理解するのと、メールアカウントが20個以上あったので、かなり時間が掛かりましたがうまくいきました。

サイボウズofficeではリモートサービスを使っていて、最初YAMAHAルーターのファイアーウォールが邪魔してファイル管理が使えませんでした。ファイル管理に使うポートを開けることで解決しました。

今回のお客さん、拠点がたくさんあり、ルーターはYAMAHAが多いです、各拠点をVPNでつなげばリモートサービス無しでサイボウズを使えますが、拠点の割にはユーザー数が少なく、拠点も近くないのでVPNは提案しませんでした。

iphoneで外出先から固定電話番号で発着信

東京都港区　屋号A様

弊社ホームページを見て連絡いただきました。

ご要望はiphoneを使って外出先から会社電話番号で発信したい、でした。

ひかり電話ルーターにはSIPサーバー機能があり、SIPクライアントを登録することで、ひかり電話ルーターに登録してある任意の電話番号をクライアント機器で使えます。
電話が掛かってくると固定電話とクライアント機器が同時に鳴ります（設定による）、またクライアント機器から固定電話番号で発信できるのです

会社に居るときは無線を通してひかり電話ルーターにアクセスしますが、外出先の場合、先に会社にVPN接続することでひかり電話ルーターにアクセスします

こういった使い方はiphoneに限らずandroidでも出来ますが、外出先から使うときの条件は、
使う回線がVPN（PPTP）信号を許可しているか
使う機器がVPN機能をもっているか
ひかり電話に対応したSIPクライアントアプリがあるか

ネットワーク図は以下のとおりです

VPNルーターはYAMAHA RT58i（お客様ご支給品）です。無料DDNSが使え固定IPサービス不要です。

外出先では3G回線や無線環境からVPN接続してVPNルーター配下に入り、SIPクライアントアプリを立ち上げるとひかり電話で発信できるようになります

今回お客様のiphone画面を撮影できなかったので弊社のipod touchでの画面です。sipクライアントアプリはお客様ご指定でacrobitsのsoftphoneを使いました。有料ですが、日本語対応、ノイズ処理、録音機能他いろんな機能があり、おすすめです。

通常ipod touchで外部マイクを差し込むと内蔵スピーカーはオフになるのですが、このソフトの場合マイクをさしても内蔵スピーカーから音を出すボタンがあります。
外出先でも無線環境があればipod touchやipadから電話ができるだけでもうれしいですね。

またSIPクライアント同士で内線電話がつかえるので外出先から会社電話へ通話料なしで電話がかけられます

YAMAHA RT58iとBUFFALO WZR-RS-G54でVPN接続

しばらく使っていなかったBUFFALOのリモートアクセスルーターWZR-RS-G54がでてきたので、ちょっと実験してみました。
YAMAHAのRT58iもWZR-RS-G54もPPTP接続ができるのでメーカーが違ってもできるのかなと。

RT58iをPPTPサーバーに設定、WZR-RS-G54をPPTPクライアントに設定しました。最初RT58iの方は｢ネットワーク型 LAN間接続VPN｣サーバーを選んで設定しました（MS-CHAP,MS-CHAP V2両方試しました）、一瞬つながるのですがすぐ切断するので、半ばあきらめ気味でAnonymousサーバーを設定したところVPN接続できました。

LAN間接続の場合でもBUFFALOはルーター自身がAnonymousクライアントとして動いてるんですね。
ということは逆にWZR-RS-G54をPPTPサーバーとした場合、RT58iはAnonymousクライアントとして設定出来ないので、この組み合わせは最初から試しませんでした。

ちなみに各ルーターのグローバルアドレス決定にはWZR-RS-G54ではDynDNS、RT58iではネットボランチ、共にDDNSです。

RT58i画面（クリックで拡大）

WZR-RS-G54画面（クリックで拡大）

旧xp環境を丸ごとwin7上に引っ越し

横浜市中区　某税理士事務所様

年に数回、弊社をご利用いただいている税理士事務所様、いつもありがとうございます

さて一年で一番忙しい確定申告前に、くたびれていて動作が遅くなっているPCを買い替えて作業のスピードアップを図りたいたいとのことでした。

お客様の環境では初めてとなるwindows7導入です。税理士事務所ということで歴代の会計ソフトが5，6バージョンインストールされています。調べたところ、windows7では動作しないバージョンがあることが分かり、考えた末に弊社でも初めての作業である引っ越し方法を使いました。

今までもwindows7で動かないソフトをお客様のご希望でwin7上の仮想PC（xp）上で動作させたことはあります。この場合はwin7に仮想化ソフトをインストールし、そこへxpを新規インストールしxp用のソフトをインストールしました。
今回は旧PCのxp環境を仮想化ソフト用に（一旦外付けHDDに）書き出して、win7上の仮想化ソフトで起動させます。

図にすると以下のような感じです

下記写真は実際に引っ越しを終えた写真。

会計ソフト、officeソフト、メールソフト、ネットワークプリンタ設定をはじめすべてのものがそのままの引越しできました（PCにつなぐUSB機器はxpから動かせないものもある可能性があります）

windows7を起動してからxpを起動というと起動がめんどくさいと思うかもしれませんが、BIOS（黒い）画面がないので結構早いです。おまけに仮想PCの最新CPUを使い、xpにたくさんのメモリを貸すことができるので旧PCの時より動作がかなり早くなります

複合機印刷等を使いたかったので社内ネットワーク上で2台のPCが動いている設定になっています。xpからwindows7のファイルアクセスはネットワーク共有を使わず、このPC間専用の共有を設定しました。

旧PCのxpは今後使うことは（ライセンス違反になるので）できません。

仮想化されたxpの環境はwindows7から見るとひとつのファイルになるんです。このひとつのファイルを外付けHDDに定期的に保存すれば環境のバックアップになりますし、今後、他のPCの仮想化ソフトの上にも簡単に引越しできます

windows7で使えるメジャーな仮想化ソフトは3つあげれれます。弊社ではVirtual BoxまたはVMwareというソフトをお勧めしています。xpモード（with virtualPC）はwindows7のhomeエディションでは使えないし動作が遅いし、他のPCへ引越しできないので今のところお勧めしていません。

環境：旧PC　富士通 BIBLO NB１６C/V　新PC　SONY VAIOF VPCF1 仮想化ソフトVMware

ネットワークカメラBB-HCM581設置工事

神奈川県　某クリーニングチェーン店

弊社ホームーページを見てご連絡いただきました。カメラ設置は2店舗目です。以前設置工事を頼んだ会社がなくなっていたとのことで工事会社を探していたら弊社にたどり着いたとのことです

数ヶ月前から環境準備の相談連絡を交わし、見積もりを確認いただき、お客様が購入する機器も選定し、工事日を迎えました。新しい店舗で当日はNTTのひかり回線工事との同時進行になりました。

NTT工事日とカメラ設置工事日を合わせるのは当日弊社としても色々とアドバイスできるのでお勧めです

NTT工事を横目で見ながら、カメラを設置したりルーターの設定をしたりします。

左の写真には固定前のマイク（RP-VC151-S）が写っています。右の写真は天井裏に配線している様子です、今回ルーターからカメラまでは10MくらいでしたからPoEハブは使わずに、カメラ付属のACアダプタを使ったほうが安く上がります 、

写真右下には天井のコンセント配線からカメラ専用コンセントを追加したものが写っています。（この工事は電気工事士しかできませんが、こうすることで見た目もきれいで費用や工事時間も抑えられます）

左の写真は配線を埋設し終えた様子です。ちなみにエアコンの配管から伸びているモールは先に工事されていたNTTのひかり回線のものです。弊社で設置したカメラの配線は天井裏と壁の裏に隠れています。

カメラ設置後はスモークのカメラケース（BB-HCA6-B）を付けます。BB-HCM581はレンズがぐるぐる回るのでカバーをしたほうがよいです。

右の写真はルーター近くの写真で、専用コンセントを新設しました（電気工事士しかできません）。店内は広くはないので配線もすっきりさせました。

お店のスタッフも「カメラがついて安心！」とおっしゃってました。クリーニング店では女性一人で対応することも多く、強盗やクレーマー対策にもなります

さて今回、大きくない店内でどうして光学21倍ズームのBB-HCM581を選定したかというとスタッフが判断にこまるシミ等を本社工場から見てもらうためです。3m弱の天井からズームするとミリ単位の様子が確認できます

カウンターをズームした状態もプリセットボタンに登録したのですぐズーム映像を確認できます

環境：NTTひかりフレッツファミリー、プロバイダWAKWAK非固定IPアドレス運用、ルーターRT58i　ネットボランチDNS（無料DDNS）

HCM531を3台,HCM511を3台設置工事

静岡県御殿場市　某店舗

カメラを屋外に3台、屋内に3台、合計6台設置して横浜本部から映像を確認することをご希望です。

店舗図面段階で配線距離が長くなることがわかりましたので、PoEハブを使って電源工事をなくすことにしました
（カメラがPoE受電可能な場合LANケーブルを通してカメラ用電源を供給できます。カメラ用ACアダプタが不要になりますが機器代が増えるので注意）

弊社ではネットワークカメラを設置する場合、電気工事が必要になる可能性が少しでもあるときは電気工事士資格をもった技術者が工事します。
（実際、電気工事士による設置件数がほとんどです）

電話代理店が請け負うネットワークカメラ設置工事の場合、電気工事士はまず居ません。なのでカメラ1台やカメラ電源用のコンセントがすぐ近くにある場合でもPoEハブを使ったりします（利益も増えるしね）、もしくはACアダプタ-カメラ間の12Vの部分を延長したりしてますね（圧着してない場合も多く不安です）

その点、電気工事士なら天井裏のコンセント配線を使ってカメラ近くの電源からACアダプタをつなげたりできます（当然追加機器がなく費用が安くなる場合があります）「コンセントを作って」なんて要望も珍しくありません

今回はどう考えてもPoEハブを導入したほうが費用が安くなるパターンでした

今回天井裏はところどころ梁があって、簡単ではありませんでしたが配線をいつもどおり天井裏に埋設しました

お客様がいらっしゃる店舗なので天井裏＆壁裏埋設配線はあたりまえになります

まだオープン前でしたのでモデム等が床に置かれています。静岡県はNTT西日本なのでひかりフレッツファミリーでは終端装置とCTUがセットです。今回はひかり電話も利用します。

ルーターはYAMAHA RT58i、動画配信でも安定して動いてくれます
安いルーターでは1年ほどでフリーズしたり、設定が消えてしまうこともあり、再設定になったりしてかえって高くつくこともありますよ

そういえば最近、弊社運用中のRT58iのカバーをあけてみましたが、RT57iから進化して固体コンデンサを多用していてさらに耐久性がありそうです

6台のカメラにはそれぞれ8GBのSDカードを入れてあります。動作検知で画像に動きがあった場合静止画を録画するように設定しました。（数ヶ月分保存できることも珍しくないですね）
プリセットボタン、自動時刻あわせ、他設定

環境：NTT西日本　ひかりフレッツファミリー、プロバイダOCN非固定IPアドレス、YAMAHA RT58i　ネットボランチDNS（Dynamic　DNS）、PoEハブ　Switch-S8PWR