横浜市中区 Ｔ株式会社
お電話いただきました。「急にパソコンが動かなくなって困ってまして。」
弊社のすぐ近くだったで新品HDDを持参して訪問。
通常起動しなくて、セーフモードのみ起動。しかしセーフモードにて起動してもソフト等が起動しません。毎年夏はHDDトラブルが多いんです、これもHDDが原因ぽいなーと思い
とりあえずHDDをはずそうとした時、HDDが異常に熱い！ これはもうHDD交換と伝えました。
通常HDDは40度弱くらいが多いんですけど、今回のHDDはアチッ！ってくらい熱いｗ 
windows7のPCのHDD障害は初めてのような気がします。通常3年くらいしたPCのHDD交換が多いんですけどwindows7自体がまだ2年経ってない（メーカー保証は切れてました）
PCは窓際の日なたにありましたし、PCをあけてみると電源が下にあり温風は上がってくる、CPUファンとそのとなりのHDD（DVDドライブの後ろ）の間にメモリが2枚立ちはだかっていて風は当たらずHDDにはつらい設計でした 
とりあえず現状で新しいHDDにコピー、これで動けば傷は浅い 
コピーしたHDDをPCに戻すと、普通に起動しました。windowからは読めないファイルがHDDコピー機ではうまくコピーできたようです（コピーリトライ付）
経理のデータ他があったようで「仕事ができる」と喜んでいただけました。
経理データのバックアップ方法を紹介しました。また、windowsCDが添付しない機種のようでしたのでリカバリディスク作成をお勧めしました（メニューの中にありました。）
最近はリカバリディスクやwindowsディスクが添付しないPCも珍しくありません。最初に起動したときにリカバリディスク作成を促すんでしょうが、面倒ですよねｗ 
環境：エイサーＰＣ windows7 home HDD:ウェスタンデジタルから日立に変更