岐阜県Ｍ様
弊社ホームページを見てご連絡いただきました。 
ご自身で設定し、かなりいいところまで設定ができているようでしたが、あと一歩のようでした。
設定費用をお振込みいただき、横浜からお客様のＰＣをリモート操作してルーターとカメラの設定です 
お客様も設定中の画面を見ることができます 
まずカメラの設定を確認、ローカルアドレスは問題ない様です。自動時刻合わせ他、設定できるところはできるだけ設定。
無料DDNSも反映されているかチェック
次にルーターの設定、
初めてネットワークカメラの設定をする場合、正直プラネックスのカメラはちょっと面倒です。ポート転送設定を2つしなくてはなりません。
カメラの性能は赤外線ライトが付いているタイプでも暗いところの撮影弱いです。
横浜から接続してみて、パスワードを聞いてきた所で確認終了です（画像は見なくても多分大丈夫）
今回のお客様、スマートフォンで閲覧するようです。ガラケーの場合はloginfree機能、（携帯の小さな静止画だけパスワードなしにする機能）が便利です。（パナソニックのカメラにも同じような機能があります）
設定終了後、カメラのパスワードを変更してもらいました。
環境：可児ケーブルテレビ