こんばんは。
長崎市一番の繁華街、浜の町アーケードにありますシザームーンさん。
かなり前からアルファ水を使用しての施術で、お客様には大好評のお店です。
オーナーのＳＨＩＭＯＴＡＮＩ先生には、講師をお願いして今までの施術から研究したノウハウを伝えてもらっています。
そんな先生が、居酒屋で飲んでいたとき、ふと見た店内のＰＯＰ・・・・
メニューとは別に、たれの説明やお店のこだわりなどが書いてあったそうです。
飲みながら何気なく読んで「なるほど、これはわかりやすい・・・」
と、いうことですぐにお店のいたるところにアルファ水での施術の特長をＰＯＰにしました。
今までは、アルファ水を使った説明を口でして、その良さもお客さんには充分伝わっていましたが、ＰＯＰでなにげなく読んでもらうことで、より理解してもらっているそうです。シンプルな店内で初めてのＰＯＰです。
シャンプーブースには、効果的なシャンプー･トリートメントのＰＯＰが貼ってあります。
アーケードの下が見えるセット面にもドカンとでっかいＰＯＰが・・・セット面スペースでＰＯＰを最大限に有効活用です。
しかも、すべてのメニューにアルファ水とナノスチームを使うことで、その効果をわかりやすく１枚のＰＯＰに書いてあります。ポイントは、座っているお客さまの目線の高さに合わせた位置に貼ってあることです。
サイドにも、メニュー別に詳しく書いてあります。口だけでは、説明できない部分を補っています。
お客様も、いつもの極上の仕上がりの理由が改めてわかることで、より満足感が高まるのではないでしょうか？
お客さまの注目度を高めるために文字の大きさを変えながら色使いにメリハリをつけての手書きで、アルファ水を使った施術のメリットが書かれています。
専門用語を使わず、お客様にとってわかりやすい言葉で効果をイメージしてもらうことが大切ですね～
あらためて、ＰＯＰの効果的な活用の重要性を感じました。
