こんにちは。
昨日は、口之津港（島原）から熊本の天草市にフェリーで移動。
秋のさわやかな天気と心地いい風を浴びながら海を眺めていました。こうゆう時間もいいもんです。
天草市には、アルファビューティーを導入いただいているfaireがあります。
もう、長年の付き合いです。
なかなかお邪魔できない分、一気に商品紹介です。ちょうど、お客様がきれた時間でラッキー・・・次の予約まで大急ぎで話します。
まずは、イチゴカラー。
ブログでチェックはしてもらっていましたが、OKUNO先生は
「なんとなく、白髪専用の５，６主体の商品かな？と思っていました。」
そうか・・・やはりブログじゃ伝わらない部分がいっぱいあるんですね。反省です。もっと、しっかり伝わるようにしよう！
でも、１：５の混合の理論や特長、８レベルでのうかない明るいグレイカラーの提供、アルファ水でもう１ランク上のグレイカラーなどを説明。Nちゃんもしっかり２剤の臭いを嗅いでますが、
「あのツン！の臭いがまったくないですね。」
ＮＢ－８のサンプルでしっかり試してもらいます。
次は、キュプリカ・・・
「こんなのが、あるんですね・・・考えると歯医者にも病院にも模型はあるますもんね。美容室だけがこんなのなかったんですね・・・説明しやすいでしょうね」
次々いきます。
シャン楽ックン！これには、Nちゃん大感激！
Nさんが話します。
「前に福岡の美容室でカット、トリートメントをしたときに首が痛くてたまらなかったのですが、スタッフさんが丁寧にしてくれるので、よけいに何も言えません。ただ、途中でもう、やめて！と思うくらいでした。そんな思いをしなくていいですね」
そう！そこなんです！お客さまの立場になり体験するとよくわかりましよね。
それを改善できないのからしょうがないのですが、改善できる商品が出てきたらお客さまのために積極的に取り入れるべきですね。
早速、体験。
「あっ！いい！痛くない。これ、いいですよ！」
先生もしっかりチェック、
「あっ、いいすね～」
さすがです。即、注文いただきました。
これで、Nちゃんみたいに首が弱いお客様には喜んでもらえますね。
お客様がシャンプータイムの一番気持ちいい、リラックスしたい時にガマンすることのないように気を使いたいもんですね。
キュプリカは検討、イチゴ試して連絡いただきます。いい結果は出るでしょう。
専用浄水器「ビューティー」も入れてもらっているので、コーヒーがうまい！
一気に説明し、一気に体験してもらい、一気に失礼しました。
また、ゆっくりお邪魔します。ありがとうございました！！
