オンライン講座・ご案内
お客様の心をつかむ
3つのカウンセリング講座
①プレ(施術前)
②ミドル(施術中)
③アフター(施術後)まで
愛知県の人気サロン「lampo」
横澤美穂さんをお迎えした
カウンセリングに特化したオンライン講座です!
過去2回開催して
動画があってわかりやすかった!
実践したらお客様の反応が変わった
次回予約してくださる方が増えました♡
とご好評&開催リクエストをいただき、
ブラッシュアップした内容でお届けいたします。
事前カウンセリングは
●クライアントの心身や主訴を知る
●お客さまがご自身に向き合う
●信頼関係を築く
限られた時間の中で
セラピストが何を/どう引き出すのか、大変重要な時間です。
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お客さまの
状態を見極めることはもちろん
カウンセリングはリピートにおいても重要です!
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とお話される美穂さん。
楽しげな様子の美穂さん♡
2ヶ月先まで予約が取れない理由はカウンセリングにも
✓ご新規様の心をほっとゆるめる接し方
✓話の進め方
✓カウンセリングで注目すべきポイント
✓施術中に何を/どう伝えるか?
✓リピートにつながる
事前&アフターカウンセリングとは?など
実際の様子を
動画で公開しながら
そのポイントなどを解説してくださいます。
どんなカウンセリングシート?
また初回来店時に使用する
カウンセリングシートについても細かく
見直せるチャンス!
個人サロンでは
自分で作った
テンプレートを使っている
という方も多いのではないでしょうか。
✓顧客さま情報
✓その日の症状
✓既往歴
✓ご要望や来店目的&more...
●お客さまの状態を的確に紐解く
●不安を払拭できる
●ご要望を取り逃さない内容になっているか
lampoさんで実際に使っている
カウンセリングシートを参考に、
お客さまの症状や要望を
最大限に引き出すための
カウンセリングシート作成と読み解き方についても合わせてお話します。
今回も
lampoカウンセリングシート公開
&
すぐに使えるテンプレート付きの特典あり♡
ご自身が使っている
カウンセリングシートの
ブラッシュアップにぜひお役立てください!
ヒアリングに
とても力をいれているのも
lampoさんがお客様に支持される理由のひとつ。
①プレ(施術前)
②施術中
③アフターカウンセリングまで
実際のご新規さまとの
リアルなやりとりを
すべて動画で見ていただけます。
予約が埋まる人気サロンの秘密が
ぎゅっと詰まった内容となっています!
こんな方におすすめです
●カウンセリングが苦手
●話す内容がマンネリ化している
●クロージングやアドレスに抵抗がある
●リピートにつながらない
●何を話していいのか迷ってしまう
●会話はできるがそれ以上のものを提供できない
●自己流なのやり方を見直したい
●カウンセリングスキルを高めたい方
LIVE&録画受講
お客様の心をつかむ
3つのカウンセリング方法
▼日時
●録画受講
お支払い日より1日以内に配信
▼受講方法
●録画受講は
ご視聴に必要なURL等をご案内します。
★視聴期間
配信日〜2024年1月10日まで
▼受講料
●9,900円
※lampoオリジナル
カウンセリングシートテンプレート付き
(ボディ用/word形式でお渡し)
●再受講 4,400円
▼講師
facial&bady care salon「lampo」
オーナーセラピスト
▼お支払い方法
paypayまたは事前銀行振り込み
▼お申込み・お問合せ
その他ご質問なども
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●カウンセリングに自信がもてる
●また来たい!と信頼関係が生まれる
●次回予約につながるクロージング
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すぐに実践できる
カウンセリングの極意を惜しみなくお伝えいたします!
ご参加お待ちいたしております。