確かに自分達側に悪い部分が有り申し訳ないと謝罪しても
お客様が店舗スタッフの前で過剰に怒り、過剰に汚い言葉を浴びせられ
晒し者にされると
そこまで言われたら、正直反省する気持ちも、薄れてしまいそいな、
そんな出来事が有りました！
ミスにつけこまれ、鬼の首を捕ったかの様に…
お客様なら何言っても良いのかと言う位の態度でした！
正直、あそこまで言われたら私自身も顔に反省の色から、怒りの表情に変わっていたのかもしれません。
それも反省しなければなりませんが…
話しがその場で一旦治まれば、
今度はこちらが謝罪を求めようかと思った位です！
自分の危機管理の無さから、ある意味クレーマー的なお客様を怒らせてしまい猛反省しています。
いや…
あれは因縁をつけてるだけだ！
反省してたまるか
いや…
反省も、してます！
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