人の印象は約3秒で決まると言われています。
新卒・中途・アルバイト採用の書類選考も同様、履歴書を3秒程で判断するそうです。
応募人数が多い為、
その人の特徴を瞬時に捉え、会う？会わない？を判断するのです。
最近、新規のお客様へ訪問する機会が増えました。
特に、お客様とのファーストコンタクトでは、
この「3秒の法則」を意識しながら、営業をしています。
一番注意しているのが、その場の空気を判断して、
立ち振る舞いを考える事です。基本ですよね。
ただ、本当に重要な事で、
お客様も、一瞬で営業さん自身を判断して、話す？話さない？を決めています。
常に身だしなみは気をつけないといけませんね。
先日もお客様とお話をしていて、よく気になる事があります。
それは、お客様が取引業者の営業担当の名前を覚えられていない事。
「え～、誰だっけな～、え～、確か・・・・」
逆を言えば、
営業さんが、名前を覚えてもらえてないと言う事。
営業として、いかがなものか。。。
本当によくある事です。
コミュニケーション不足の営業さんが多いのでは？
私自身、今後も選ばれる営業になっていきたいと思う、
今日この頃です。
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