リピートにつなげたい！って思ったら

お客様も売上げもついてくる。

個人サロン専門アドバイザー。

武川明子です。

紫陽花がきれいな色をつけて

咲きだしましたね！

若い時は

あまり好きな花ではありませんでしたが

最近は微妙な色合いが何とも

きれいに見えます。

( ´艸｀)

さて、

新規さまに限らず

何度もいらしてくださる

お客様でも

お帰りの際に

次回のご予約がいただけないと

不安・・・。

ご連絡くれるかな・・・。

なんとなく

心配になりますよね。

ご連絡がなく

１か月も経つと

・よそのサロンに

行ってしまったのかしら・・・。

・気に障ることでも

言ってしまったかしら・・・。

・ご体調を崩されたのかしら・・・。

・お忙しいのかしら・・・。

などなど・・・。

憶測が止まりませんよね。

そんな時

リピートにつなげるには

■□■□■□■□■□

自分から連絡をする。

■□■□■□■□■□

そのためにも

あらかじめ

連絡先は

伺っておく。

必須です。

もしかしたら

・時間の変更のお願いをすることもある。

逆に

・お客様が勘違いしていらっしゃらない時もある。

お互いの為にも

必ず連絡先は伺いましょう。

『カウンセリングシートに

記入してもらってるから大丈夫～！』

って

思いこんでいては

ダメです。

必ず

「何かの時には

こちらにご連絡させていただいても

よろしいですか？」と

確認しておきましょう。

今はラインも便利ですよね。

少しお通いの

お客様には

「ライン交換させていただいたでしょうか？」

とお願いしちゃってます。

(〃∇〃)

お電話で

「最近見えてないですが・・・。」

と、突然うかがうのは

ハードルが高くても

ラインでしたら気軽ですね！

一人で考えて悶々としていても

ストレスになりますから

そんな時は

連絡をしてみるのも

手です。

意外と

「連絡しようと思っていたのよ～！」

なんて喜ばれたりすることも！

こまめに

顧客管理をすることで

失客を防げます。

せっかくご縁を頂いたお客様です。

大切に紡いでいきましょう。

今日も手のひらから愛を！

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美容が大好きで、

はじめたサロン。

もちろん！

お客様と楽しい時もある。

でも

経営してみると

何だか思うようにならない。

サロン運営や

集客・リピートにつなげるのが難しい・・・

そう考えるているのであれば！

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