リピートにつながらないのは？

お客様も売上げもついてくる。

個人サロン専門アドバイザー。

武川明子です。

最近、セミナーや研修で外に

出ることも多くなりました。

その中で

多い悩みが・・・。

お客様がリピートしてくれない…

なんでだろう…

切実な悩みですよね。

先日、セミナーで

あるサロンを訪れた時のことです。

とても感じが良い受け答え

技術もしっかりしている。

サロン内も清潔。

何が…

リピートにつながらないのか。

不思議でした。

でも、

決定的なことに

気づいてしまったのです

この一言が

全くないんです。

■□■□■□■□■□

次回はいつがよろしいですか？

■□■□■□■□■□

次回のお話が全くない。

受け答えも良く感じも良い、

そのままさらり・・・。

ありがとうございます。

またお待ちしております。

なんです・・・。

お客様は

次回のこと聞かれなければ

よっぽどの常連さまでない限り

切り出しません。

次回のご予約は必ず伺う。

私は

次回の来店日まで指定します。

「今のお肌の状態であれば

来週中に

もう一度ご来店がよろしいかと思いますが

ご予定はいかがでしょうか？」

１・もし、

その時すぐ予約が入らなくても

会話から

お客様の会社から出るお時間や

勤務体制などがわかりますよね。

２・それに

お客様の頭の中には

早く行った方がいいんだ！って

インプットされますよね。

３・その時は

来週は無理だな～と思っていても

その翌週なら大丈夫で

お電話があるかもしれません。

いい人で終わらない。

次回の予約は必ず確認しましょう。

お客様のためでも有ります。

今日も手のひらから愛を！

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セミナー開催します！

『広告費をかけず

技術も変えず

3つのトークだけで

リピート率が上がるセミナー』

決められた３つのセリフを言うだけで

飛躍的にリピート率が上がるセミナーです。

セりフを伝える順番やタイミングも重要！

そのあたりもしっかりとお伝えいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　70分　7000円

ご興味のある方だけ

メッセージください。

ご希望の日時、2パターンほど下さい。

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美容が大好きで、

はじめたサロン。

もちろん！

お客様と楽しい時もある。

でも

経営してみると

何だか思うようにならない。

サロン運営や

集客・リピートにつなげるのが難しい・・・

そう考えるているのであれば！

是非、ご登録ください。

必ず、

ヒントになるはずです。

自宅サロンから店舗へ。

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