転職×退職のサポート窓口を正直レビュー｜失業手当の申請で使ったサポート体験談
傷病手当から失業手当へ切り替えたあと、次にぶつかったのが手続きの難しさでした。流れはなんとなく分かっていても、実際に進めるとなると判断に迷う場面が多く、このまま進めて大丈夫なのか不安が残ります。自分も最初は一人で進めようとしていましたが、途中から失業手当のサポートを利用することにしました。
この記事では、実際に使った転職×退職のサポート窓口について、体験ベースで正直に書いていきます。
サポートを使う前の状態
なんとなく分かっているけど不安な状態
当時はある程度流れは理解しているつもりでした。
ただ、細かい部分になると分からないことが多く、特に迷ったのが申請のタイミングと進め方です。少しでもズレると受給に影響が出る可能性があると知っていたので、かなり慎重になっていました。その状態で進めるのが不安で、サポートを使うことを決めました。
実際に使ったサポート内容
基本はチャットでの個別サポート
自分が利用したのは、チャットを中心とした個別サポートでした。
24時間365日対応という点はかなり安心感があり、時間を気にせず相談できる環境でした。夜に連絡した場合は翌日の返信になることもありましたが、日中であれば数時間以内には返答がもらえることが多かったです。
チャットだけでなく電話相談も可能
チャットのやり取りの中で分からない部分があった場合は、電話での相談にも対応してもらえました。タイミングが合えばそのまま即対応してもらえることもありましたが、専任担当制のため、他の対応中はすぐに難しいこともあります。
その場合でも、後からメッセージで日程調整をしてもらえたので、安心して相談できる環境でした。
長期間のサポートで焦らず進められる
また、契約から約10ヶ月間サポートが継続するため、焦らず転職活動を進めることができました。
他のサービスと違うと感じたポイント
専任担当制で話がスムーズ
使ってみて大きく違うと感じたのは専任担当制でした。
同じ担当者が継続して対応してくれるため、自分の状況を理解した上で話が進みます。そのため、毎回説明し直す必要がなく、やり取りがスムーズでした。
判断や修正のアドバイスまで対応
単なる情報提供ではなく、状況に応じた判断や修正のアドバイスまで対応してもらえる点が印象的でした。他社と比較した際にも制度に対する認識のズレは特に感じず、ハローワークで受けた説明とも一致していました。
その上で、自分の状況に合わせた具体的な進め方まで整理してもらえたため、不安なく手続きを進めることができました。
ハローワーク対応で助かったこと
自分では難しい説明の整理ができた
印象に残っているのが、ハローワーク対応に関するサポートです。
事前に説明は受けていたものの、実際には活用したい制度の案内がハローワークからされず、かなり焦ったのを覚えています。
その際に、どう伝えればいいか、どう修正すればいいかを具体的に教えてもらえたのはかなり助かりました。代行ではないため対応はあくまで説明の範囲になりますが、自分では判断が難しい状況でも方向性が分かることで、安心して対応することができました。自分一人では判断が難しい場面でも、方向性が分かることで安心して対応できました。
実際に感じたメリット
判断に迷わなくなった
一番大きかったのは判断に迷わなくなったことです。
自分一人だと、この進め方でいいのか常に不安が残ります。ですがサポートを使うことで、今の状況に対してどう動くべきかが明確になりました。
ミスのリスクを減らせた安心感
結果として、無駄な遠回りをせずに進めることができました。
また、書類や進め方についても確認できたため、ミスのリスクを減らせた安心感もありました。
正直に感じたデメリット
費用がかかる
もちろん気になる点もありました。まず、費用がかかることです。正直なところはじめは大きな出費にはなります。目安は30万くらいと思ってください。
ただ、自分の場合は失業手当と再就職手当まで含めて考えると、結果的に費用以上のメリットはあると感じました。実際、自分のケースでいうと、本来であれば取りこぼしていた可能性がある失業手当や再就職手当をしっかり受け取れたと考えると、サポート費用を差し引いてもプラスだったと感じています。
料金については変動する可能性もあるため、詳細は直接確認するのが確実です。
また、シミュレーションも行ってもらえるので、自分の場合どれくらいメリットが出るのか具体的に把握できる点も良かったです。
自分でできる人には不要な可能性
内容によっては自分で調べながら進めることも可能だと感じました。
そのため、すべての人に必要なサービスではないと思います。
それでも使ってよかった理由
不安な状態での判断を避けたかった
それでも自分は使ってよかったと感じています。
理由は、当時の自分は体調も万全ではなく、不安な状態で判断すること自体がリスクだったからです。もし自己判断でミスしていたら、受け取れるはずの給付を逃していた可能性もあります。
最後に
ここまで読んでいただきありがとうございます。
最後にこういう内容を書くと、どうしても紹介しているだけに見えるかもしれません。自分自身も、最初はこういうサービスに対して半信半疑な気持ちがありました。
同じ会社のサービスを選んだ理由
今回、自分が前回の記事で紹介した「ヤメル君」と同じ会社のサービスを選んだのには理由があります。もともと傷病手当のときに別のサービスを利用していて、そのときの対応が良かったという信用がありました。
その流れで相談した際に、失業手当に関してはチャットのみのサポートだと受給まで進められる人は全体の3〜4割程度という話も聞きました。
正直、その時点で自分は不安があったので、個別でしっかり見てもらえるサポートを選びました。結果的に同じ会社のサービスを利用する形になりましたが、自分としては流れ的に自然な選択だったと思っています。
実際に使って感じたこと
実際に使ってみて感じたのは、分からない状態で一人で進めるよりも、誰かに確認できる環境があるだけで全然違うということです。
当時は特に、手続きの進め方や判断に迷う場面が多く、その都度整理してもらえたのはかなり助かりました。結果的に、大きなミスなく進められたのはこのサポートがあったからだと思っています。
無理におすすめはしません
無理に利用する必要はないですが、同じように不安を感じている方にとっては、ひとつの選択肢として参考になればと思い載せておきます。
▼気になる方はこちらから確認できます
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転職×退職のサポート窓口
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こんな人に読んでほしい
このブログは特に、
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• 今の仕事がしんどい人
• 将来に不安を感じている人
に読んでもらえたら嬉しいです。
僕自身がその状態だったからこそ、リアルな情報を届けていきたいと思っています。
ここまで読んでいただきありがとうございます。
このブログが、少しでも誰かの参考になったり、気持ちが楽になるきっかけになれば嬉しいです。
これからもよろしくお願いします。