ＡＫＢ４８ 横山由依
ＡＫＢ４８「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会
２０１９年９月２３日（月・祝）第２部・第３部・第５部
不参加・振替・返品対応のお知らせ
ＡＫＢ４８ 横山由依 は、スケジュール都合により、２０１９年９月２３日（月・祝）開催のＡＫＢ４８「サステナブル」劇場盤発売記念 大握手会 第２部・第３部・第５部を不参加とさせて頂きます。
お客様には多大なご迷惑おかけいたしますことを、心より深くお詫び申しあげます。
※２０１９年９月２３日（月・祝）第６部につきましては、予定通り開催させていただきます。あらかじめご了承ください。
※第１次受付～第８次受付・第一再販～第三再販にて、２０１９年９月１８日 発売のＡＫＢ４８ ５６ｔｈシングル「サステナブル」劇場盤（横山由依 大握手会 上記不参加分 参加券付き分）をお申込み頂き当選されたお客様に関しましては、配送の都合により、お客様のお手元へ商品をお届けさせて頂いた上で、返品対応をさせて頂きます。返品をご希望のお客様は、大変お手数をおかけ致しますが、下記案内にしたがって返品手続きをして頂きますよう、お願い申し上げます。
上記不参加分の振替・返品対応につきまして、下記のように対応をさせて頂きますので、ご案内申し上げます。
■振替握手会
２０１９年１０月１４日（月・祝）パシフィコ横浜
２０１９年１１月４日（月・祝）パシフィコ横浜
横山由依 ９月２３日（月・祝）第２部【２Ｓ写真会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
２０１９年１０月１４日（月・祝）第２部 １０：３０～１２：００（１１：３０受付終了）
２０１９年１１月４日（月・祝）第４部 １３：３０～１５：００（１４：３０受付終了）
※横山由依 ９月２３日（月・祝）第２部【２Ｓ写真会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。
横山由依 ９月２３日（月・祝）第３部【自画像カードサイン会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
２０１９年１０月１４日（月・祝）第３部 １２：００～１３：３０（１３：００受付終了）
２０１９年１１月４日（月・祝）第５部 １５：００～１６：３０（１６：００受付終了）
※横山由依 ９月２３日（月・祝）第３部【自画像カードサイン会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。
横山由依 ９月２３日（月・祝）第５部【２Ｓ写真会】の参加券をお持ちのお客様
◆振替握手会
２０１９年１０月１４日（月・祝）第５部 １５：００～１６：３０（１６：００受付終了）
２０１９年１１月４日（月・祝）第７部 １８：３０～２０：００（１９：３０受付終了）
※横山由依 ９月２３日（月・祝）第５部【２Ｓ写真会】の参加券をお持ちのお客様が対象となります。それ以外の方はご参加頂けません。あらかじめご了承下さい。
※当日の混雑状況等によっては、1回の参加券使用上限枚数を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
●参加券偽造、転売行為の防止に伴う、「本人照会（正規購入者本人であることの確認）」について
今回の振替握手会におきましても、転売や偽造を防止する目的で、「本人照会」をさせて頂きます。
★「本人照会」の方法について
キャラアニがお客様に劇場盤をお届けした際に同梱されている「大握手会」参加券と主催者が指定するもので、お客様がお持ちの「本人確認書類１点（または２点以上）」を使用して照合作業を行います。
＊照合できない場合は、いかなる理由であっても、ご参加頂くことはできませんので、あらかじめご了承下さい。
また、「参加券」「本人確認書類」を紛失・お忘れになるなど、不備がある場合も、ご参加頂けませんので、ご注意下さい。
そのため、振替握手会当日は以下の２点（または３点以上）を必ずご持参頂きますよう、お願い申し上げます。
★振替握手会 当日、会場に必ずご持参頂くもの
＊「サステナブル」劇場盤 発売記念大握手会
横山由依 参加券（９月２３日 第２部・第３部・第５部）
＊主催者指定の「本人確認書類」１点または２点以上
詳細はこちらをご確認下さい。
http://akb.kingrecords.co.jp/theater/001737.html
上記の全てをご持参下さい。
※ＡＫＢ４８「サステナブル」劇場盤ＣＤ（横山由依 上記不参加分 大握手会 参加券付き）の返品を希望されるお客様には、下記の期間にて返品対応をさせていただきます。
お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。
●「横山由依 上記不参加分」参加券付きCDをお持ちのお客様で、返品をご希望の方へ
■以下の要領にしたがって、
「サステナブル」劇場盤のご返品をお受け致します。
□返品方法
受付方法：ご返送（着払い）
※ご返送の際、「ヤマト運輸」「佐川急便」「ゆうパック」のいずれかの方法でお戻しください。
※元払いにてお送りいただいても送料のご返却はできません。
お送り先：
〒134-0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1葛西トラックターミナル11号棟
キャラアニCD返品窓口「サステナブル・横山由依」返品係
TEL：03-5878-1866
【品名】に、「【横山由依】返品」とご記入下さい。
可能な場合は、納品書のコピーを同梱してお送り下さい。
□返品受付期間
２０１９年１０月４日（金）～１０月１８日（金）
※１０月１８日（金）までに到着する様お送り下さい。
※受付期間を過ぎての返品は返金致しかねます。あらかじめご注意ください。
※返品対象外のCD等の返品は6カ月保管後、廃棄処分いたします。
上記期間中にお戻し頂けないお客様は返品受付期間中に氏名、注文番号、事由などを事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
□返金方法について
ご返金につきましては、（株）イーコンテクストの提供するメールアドレス送金サービス「CASH POST」にてご返金させて頂きます。
返品受付後、「受付番号（英字４桁＋数字６～８桁）」を記したご返金手続きのご案内メールをキャラアニより送付致しますので、記載されている案内に従い、ご返金受取手続きを行って下さい。
※お受取手続きにつきましては、下記をご参照ください。
PC：http://www.econtext.jp/support/cp/guide.html
スマートフォン：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_sp.html
モバイル：http://www.econtext.jp/support/cp/guide_mb.html
ご返金までには受付終了後、５週間程かかる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※CDご注文時の情報をもとに、返金手続きが行われます。
メールにて返金手続きのご案内を行うため、商品購入時とメールアドレスが変更になっている方は事前に下記にありますユーザーサポートまでメールにてご連絡ください。
□返品物について
●「サステナブル」劇場盤 ＣＤ
●「サステナブル」大握手会 参加券
（横山由依 ９月２３日 第２部・第３部・第５部）
●「サステナブル」劇場盤 生写真
ご返品の際、上記３点全てをお送り下さい。
１点でも不足している場合はご返品をお受けできません。
また、不備・不足があった際にこちらから連絡は行いません。
あらかじめご了承下さい。
また、キャラアニ以外でご購入の場合、キャンセルを受付けられません。
皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
＜商品返品に関するお問い合わせ先＞
劇場盤返品受付（土日祝祭日、年末年始は営業しておりません）
電話番号／03-5878-1866
営業時間／月～金10:00～17:00
E-mail／akb48-support@chara-ani.com