いま実家の土壁の最終仕上げについて、いろいろ思案中ですが
その過程において、問い合わせたメーカーの対応に大きな差がありました。
最初のメーカーは教科書通りの答えが返って来ましたが、それではかなり材料費が高くなってしまいます。
二社目に問い合わせて会社からは、下地の写真を送って欲しいと返信があり、翌日担事当の方から電話がかかって来ました。
そして、写真の状況なら下地処理用の漆喰で割れ目箇所を塞ぐ必要がある事。
そのうえで下地漆喰を全体に上塗りする必要がある事。
塗る場所が外壁ではなく庭側なので、もしその状態でよければ仕上げ漆喰はなくてもいい事。
以上の事を丁寧に説明いただきました。（同時に自社製品のアピールもしっかりされましたが）
そして最後に、「もし分からない事があれば、この番号に電話を下さい！」でした。
やったことがない作業で暗中模索する私には、とっても有り難い言葉でした。
この会社ならびにこの担当の方は、きっとこれから伸びるだろうなと感じさせました。