販売チャネルとは、販売経路のことです。
自分の商品をどのようにお客様に届けて販売するかなんです。
販売チャネルもＢｔｏＢやＢｔｏＣに分けて考えることが必要です。
ＢｔｏＢとはビジネス対ビジネスということで、企業と企業との取引を言います。
ＢｔｏＣは、ビジネス対カスタマー（一般のお客様）との取引です。
飲食店で言うと、通常はＢｔｏＣで一般のお客様を相手に料理提供することですが、ＢｔｏＢは、企業の宴会や仕出しなどが当てはまると思います。
当然それぞれ客層が違うために、販売促進などの集客活動自体も違ったものにしなければいけません。
もし、物販などのショップで一般のお客様がなかなか増えずに売上に苦しんでいるのであれば、上記のようにＢｔｏＢなどの企業を対象とした販売など新しい集客方法を考えることが必要だと思います。
新たな販売方法を創造することも経営者の責任です。