ジョブズがこの考えを持つようになった背景には、彼が信奉していた哲学者や技術革新に対する姿勢が影響しています。彼は特に、ヘンリー・フォードの言葉に感銘を受けていました。フォードは「もし顧客に何が欲しいか尋ねていたら、『もっと速い馬』と答えただろう」と語っています。この言葉は、顧客の要求が必ずしも革新的な解決策につながらないことを示唆しており、ジョブズの考えに通じるものでした。
また、ジョブズがAppleの共同創業者として数々の製品を開発する中で得た経験も、この言葉に影響を与えました。特に、初期のApple IIや後のMacintosh、さらにはiPodやiPhoneの開発において、ジョブズは顧客の直接的なフィードバックよりも、自身のビジョンと洞察に基づいて製品を設計していました。彼は「顧客が本当に必要としているものは、彼ら自身も分かっていない」と感じており、それを発見し提供することこそが、自分たちの仕事だと考えていました。
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