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いろどり招致人の
伊藤愛子（プロフィールはこちら）です。
江上治先生に頂いた、
「事例広告」とは、
お客様へのインタビューと写真を
まとめたコンテンツのこと。
IT業界では、
「顧客事例」や「ユーザー事例」と
言われているもの。
「モノを売る最強の手段は、
サンプルを見せること（使わせること）」
なので、
このために「サンプル化」して
資産として活用する
「事例広告」のポイントや
作成例等についてまとめてあります。
とくに
「お客様から本音を引き出す九つの質問」
（149ページ目）が勉強になった！
「買う前」→「買う時」→「買った後」
と時系列に分かれた質問項目。
本の中で「お客様の声」では
限界があるという話がありましたが、
本書で説明されている内容を取り入れて、
「お客様の声」を作成したり
お客様インタビューすると
より良いものができそうです。
目に見えないサービスや
購入頻度の低いものを取り扱っている方に、
とくにお薦めです。
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いろどり招致人 伊藤愛子