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飛行機は初めて！というお客様が迷われていて申し訳ないなと感じていたのが・・
お手洗いのドア☆もちろん日本語表記もありますが、凹凸がない、押し開閉のドアの場合、どこを押していいのかわかりづらい。
「わかりづらく申し訳ないです。こちらでございます」
と、伝えていると外国人ＣＡが、「なんでくるみが謝ってんの？」と、よく笑われました。
これぞ日本人ＣＡならではのコミュニケーション☆謝罪も、お客様の気持やプライドを大切に思う
１つのスタイルなのだと、たくさんの先輩から私も学びました。
大切にしたいですね、
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くるみ会便り （9月1４日更新）
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