これまでに接客経験は少ないですね・・と聞かれたら？前編

今年の大手試験はひと段落という感じですが、

JAL最終試験や、ANA最終試験でもとってもたくさん問われていたのが、

接客経験が少ないけれど(ないけれど)、そのあたりはどう考えていますか？

という質問。

というと、やっぱり接客経験の浅いのは不利なのね？

と感じる受験生さんも多いのでは。

いえいえ、結果的に、接客経験のある方、ない方双方バランスよく通過はなさっている。

接客経験のある人はそのことをどう語るか？(

接客経験のない方は、なくても問題なしということを、どう説明するか？

というところが肝心ですよね。

案外経験のある方も苦戦を強いられる。

会場にはサービス経験のある方ばかり、その上、面接官のみなさんはその道のプロなので、

話し方を工夫しないと、どう立ち回っても内容は薄くなってしまう。

双方の事例を踏まえ、考えてみたいと思います。

つづく。

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