昨日も、たくさんのコメントありがとうございました。
そして、オフ会への興味を持っていただいた方。ありがとうございます。
後日、あらためて、ご連絡しますね!!語りあいましょう。
東京でのリクエストも、頂きました。
フライトの際、羽田でなら、みなさんとお会いできるかもしれませんね。
考えてみます。
で、今日は、シートの、④。町で、見かけた感動した出来事。
ほんとに、ANAさんも悩ませてくれますね~!!
町、ってのがポイント。
感動だけが、テーマなら、けっこう書ける。
だけど、町っていう、条件付。
CAの仕事は、お客様に、サービスを通して感動まで、与えられたら、完璧(むずかしいけど)
この人は、人に、感動を与える人かどうか?
つまり、 MOVE (与える人)型か、MOVED(受ける人)型か。
ここが、問われているのが、この設問。
思うに、MOVED=MOVE
小さい事に、感動できない人は、こまやかな感動をお客様に
さしあげることはできない。
だから、ネタは、ちいさい、些細な感動が、効果的。
CAが、機内でお客様に差し上げられる感動は、大きいものは、きわめて、まれ。
時効?だから、カミングアウトしちゃうけど、わたしが、ANAを受験した時のこと。
ANAは大学在学中の、受験は、当時も不可能だった。
わたしは、予行演習がしたくて、新卒を装い、友人と受験。
もちろん、万一受かっても、入れないんだけど。(受かるかもと、想像していた、あつかましいくるみ)
当時は、一次で、参加者全員が面接を受ける、スタイル。
6人一組で、グループ面接。きれ~な女性(おそらく、CA)と、おじさん
の2人が、面接官。
わたしは、特に、何を言うか決めないでとにかく、受けてみようと
思っていた。
質問は、たった一つ。
自己PRだけ。(シート対策続編で語ります)
で、あっけなく終了。で、あっけなく、合格電話が、かかってきた。
ますます、(受かったら、どうしょう?)と、過剰な、プラス志向が、アップしまくる、くるみ。
そして、2次。またまた、面接(ディスカッションではなかった。)
ここで、登場したのが、
今日、ココへ来るまでに感動した出来事について、おはなしください。
なぬ~???
感動なんて、してる余裕なかったわと、絶句。
でも、絶句は、即不合格!!と、聞いていた。
だから、口を、酸欠の金魚のごとく、とにかく、開けた(コワイ!!)
とっさに浮かんだのが、ず~っと前のできごと。
ちからうどん(カップ入りの)を食べようと、ふたをビリビリッと破ったら、
おもちが2個入っていた。(奇跡だ!!普通は、1個なのに)
もう、これしかない!!
お昼のちからうどんに、おもちが、2個入っていました。
ささいなことで、おはずかしいのですが、めったにないことで、
感動いたしました。コレくらいしか、浮かびません。このくらいのことで
ハッピーになれるのが、わたしの長所です。
面 あははは!!おもしろいですね。
感動なんて、頻繁にはないものね。(だったら、聞かないで~!)
みなさんは、シートに感動を書かないといけない。
でもね、結局、面接もシートも、がちがちに考えなくてもいい。
私の、今年のANA対策のテーマは、親しみやすさ。
受験時代も、そうだった。
テーマに無理がなければ(自分の本質にそって、テーマ設定していれば)
日常が、感動でいっぱい。
この④。具体的書き方は、ない。
このシートの設問で、唯一。
だから、テーマ=みなさんの、つよみ。
を、そこはかとなく、感じさせるような、そんな、エピソードを
思い出してほしい。
で、ANA。2次も、なんとか、通過。
テンション上がりまくりだったけど、
成績表と、卒業見込み証明書持参。
とあり、出せるはずもなく、これが最後となった。
新卒では、頑張って再度うけよう!!と決心した。
でも、その後、JALに入ったから、ご縁はなかったけど。
ANAさん、ごめんなさい。
でも、やはり、とても、魅力的な会社でした。
つづく
☆時事問題(プロフィール欄)回答☆
ムシャラフ
☆時事問題(プロフィール欄)解答☆
アウトソーシング