父の施設から、引き上げてきました。
施設に入るまで、いろいろ大変でしたが
夜中に見送っていただいて
施設にいる間、こんな話をした
あんなことを言っていた。
口々にスタッフさんに言われて
本当にかわいがってもらえてたみたいです。
看護師さんが、何度も何度も
かわいい、かわいい。
と言って、手や顔を撫でていました。
縁あって、この施設に入れてよかったな
と心から思いました。
葬儀場で、打ち合わせをしているときも
担当の方と、意気投合して
父の枕もとで、ものすごく盛り上がり
主人の葬儀のときのことも覚えていて
その時の担当の方とも
電話で話ができて
今回の父の葬儀のことも
いろいろ相談に乗ってくださいました。
父もそうですが
私も人に恵まれているなと思います。
これが！と具体的に言えないですが
お客様への対応って
マニュアルとかじゃなくて
接遇とかの上っ面じゃなくて
なんというか、もっと深いところからの
心使いが出ますよね。
それこそ、おじぎ一つでも
心がこもっていたら、形に現れると思います。
毎日毎日やっていたら
だんだんと慣れが出てきて
ルーティーンになりがちですが
毎回心をこめる。
こめるというより、こもっている。
そんな感じがしました。
いい人に恵まれて、囲まれて
私も見習いたいなと思います。
今日もありがとう。