店頭看板の事例（クリーニング店のシミ抜き）

こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。

クリーニング店さんの『シミ抜き』に関する気になる店頭看板の事例を紹介します。

【現状の店頭看板の書き方】


 

【コメント】

クリーニング店さんが、『シミ抜き』をおすすめしている店頭看板です。

このクリーニング店さんは、『シミ抜き』に自信を持っています。

なので、『他店で断られたシミも、一度お持ちください！』を促されているのです。

内容も流れもイラストもなかなかいいと思います。

このままでもいいですね。

折角なので、もう少し強めのものを考えてみたいと思います。



ちょっと変更すると、もっとよくなるポイントを、下の流れで説明していきます。

『＞』が原文。

『→』が説明文。

『◆』が変更文。




【現状看板の文章】

＞大切な衣類にシミが付いて

＞困っているあなたに

＞あきらめないで下さい。

＞シミが付いたり、シミがあることに

＞気付いたりしたら、何もせず

＞なるべく早く、ご相談ください。

＞かなりの確率でシミは落とす

＞ことができます。

＞他店で断られたシミも

＞一度お持ちください！

→もう少し強めにするために、次のようなメッセージの流れにしたいですね。

→（１）『他店の解釈による、お客さんの問題』

→（２）『自店の解釈と、その結果』

→（３）『お客さんのセリフと、行動の促し』

→こんな感じで、『解釈の違い』に焦点を当てることで、『クリーニング店は、どこも同じでない』ことを分かってもらいます。

→とはいえ、全てのシミが取れる保証はないので、過度な期待をされないようにバランスを取ることが大切です。



【変更後看板の文章】

〈例えば〉
◆店頭看板の事例（クリーニング店のシミ抜き）

お気に入りの洋服のシミが取れずに
そのまま他のクリーニング店さんか
ら、戻って来たことはないですか？

クリーニング店は、どこも同じでは
ありません！
そんなシミでも正しい手順でシミ抜
きすれば、９０％以上を取ることが
できます。

一度処理されているので、取れない
シミもありますが、取れるシミが多
いのも事実です。

『これじゃ着れない』とお嘆きの方
は、一度ご相談下さいね！
『店名』『電話番号』『営業時間』

【今回のポイント】

→ちょっと強めですが、『クリーニング店は、どこも同じではありません！』と言い切ることが今回のポイントです。

→このように言い切ることで、お客さんに信用されます。

→しかし、問題は、『過度の期待』です。

→期待が大きすぎると、その反対の落胆も大きくなります。

→なので、ハッキリと数字を示して、１００％でないことも事前にお伝えしましょう。

→最悪、シミが完全に取れなくても、『着用レベル』まで取れるシミが多いです。

→この辺りは、受付時のやり取りをしっかりして下さいね。

→強めの場合は、覚悟がいります。

→しかし、覚悟を決めて行わなわないと、お客さんに、『クリーニング店は、どこも同じね』と思われて、あなたのお店まで信用を無くしてしまうのです。
 

→もちろん、シミが取れた場合は、お客さんは大喜びされ、またリピートされます。

→どのようなお店にするのかは、全てあなた次第です。

こんな感じです。

店頭看板の書き方はいろいろあります。

納得のいくところだけ、採用いただければありがたいです。


最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則