店頭看板の事例（美容室の予約空き状況）

こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。

美容室さんの『予約空き状況』に関する気になる店頭看板の事例を紹介します。

【現状の店頭看板の書き方】


 

【コメント】

美容室さんが、『予約空き状況』をお知らせしている店頭看板です。

このような看板があると、『当日の予約も、できそう！』となるので、当日に入店してもらえるお客さんも増えますね。

しかし、逆のことを言えば、『次回予約が埋まっていないので、当日予約を取りたくなる』のです。

できれば、『次回予約で、一杯にしたい』と思っていることでしょう。

ちょっと変更すると、もっとよくなるポイントを、下の流れで説明していきます。

『＞』が原文。

『→』が説明文。

『◆』が変更文。




【現状看板の文章】

＞ご予約空き状況

＞※ご予約優先性

＞『電話番号』

＞ＴＯＤＡＹ　９：００～〇

＞ＴＯＭＯＲＲＯＷ　９：００～◎

→できれば、『次回予約で、一杯にしたいけど、なかなかそのような状況にならない』と思っているはずです。

→『次回予約で、一杯にするコツ』は、『お客さんの都合に合わせるのでなく、お店の都合に合わせてもらう』のです。

→そうすると、直前予約では、お客さんが希望する日時が取り辛くなります。

→そこで、『次回予約』をおすすめするのです。

→通常は、店内でスタッフさんが接客する際に、『次回予約』をおすすめします。

→それを、今回は、店頭看板でやってみることにしましょう。

→最初の投げ掛けは、『〇〇で、すぐに予約できないことはありませんか？』とします。

→後は、曜日別の予約空き状況を伝えて、『次回予約すると、都合の良い日時がご予約できます』と、『次回予約』を促すのです。



【変更後看板の文章】

〈例えば〉
◆店頭看板の事例（美容室の予約空き状況）

『髪がまとまらなくなったな～』と
思うタイミングで予約しても、なか
なかすぐに予約できないことはあり
ませんか？

曜日別の予約空き状況！
◆土曜・日曜の午後　×
◆土曜・日曜の午前　△
◆平日の火曜・水曜　〇
◆平日の木曜・金曜　◎

あくまで目安ですが、土曜・日曜が
取り辛いです。但し、お帰りの際に
『次回予約』して頂けるとご希望の
日時でのご予約が可能になります。
まだの方は、早めのご連絡を！
『店名』『電話番号』『営業時間』

【今回のポイント】

→『当日予約』で入店率を高めることもいいですが、できれば『次回予約』で一杯にすることを考えてみることが今回のポイントです。

→『次回予約』で一杯になると、経営がとても安定します。

→おまけに、次回の施術内容も提案できるので、客単価アップも期待できるのです。

→ところが、『次回予約』をなかなかおすすめできないスタッフさんもいます。

→そんな時は、今回のような店頭看板を使われるのもいいかもしれませんね。

→今回の看板には書きませんでしたが、『次回の来店期間の目安』と、『来店する理由』をお伝えすることが大切です。

→このことは、施術時に、さりげなく伝えてあげて下さいね。

→例えば、『この髪型の場合、次回はこれくらいに来て頂くと、キレイな状態をキープすることができますよ』

こんな感じです。

店頭看板の書き方はいろいろあります。

納得のいくところだけ、採用いただければありがたいです。


最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則