こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。
売上げを上げるための『先行投資』と言われるものが３つあります。
ご存知でしょうか？
あなたがよく知っているものばかりです。
それは、
◆（Ａ）『店舗の家賃等』
◆（Ｂ）『接客の人件費』
◆（Ｃ）『販促の広告費』
この３つです。
この３つは、『販売費』とか、『戦略費』とかとも言われます。
この３つの『先行投資』によって、売上げが変わるのです。
しかし、『先行投資』と言われるように、『まだ、どんな結果が出るのか？』、分からない時に、決断しなければいけないので、勇気と覚悟がいります。
なぜなら、望む良い結果になるとは限らないからです。
思惑通りになれば、『売上げアップ』につながりますが、思惑に反すると、『コストアップ』になり、重荷になってしまいます。
しかも、一度決めてしまえば、簡単に変えることができないことも多いのです。
なので、なかなか判断できず、最後は勇気と覚悟を持って決断するしかありません。
その中で、一番勇気と覚悟がいるのが、（Ａ）の『店舗の家賃等』です。
これによって、お店の売上げの規模がある程度決まってしまいます。
有利な立地であったり、面積が広かったりすれば、当然家賃も高いのです。
しかし、家賃を安くすれば、どんなに上手く行っても、売上げが限定されてしまいます。
しかも、一度店舗を決めてしまえば、簡単に変えることができないので、勇気と覚悟がいるのです。
どうでしょうか？
ここで悩む人は、（Ａ）の『店舗の家賃等』のことしか考えていません。
実際は、（Ａ）で立地がよければ、（Ｃ）の『販促の広告費』は少なくすることができるのです。
また、（Ｂ）の『接客の人件費』も、効率よくシフトが組めるのでコストダウンが見込めます。
逆に、（Ａ）で立地が悪いと、（Ｃ）の『販促の広告費』を繰り返し行わなければいけなくなり、広告費が多くなるのでしょう。
また、少ないお客さんをリピートしてもらうために、良い人材の確保が必要になり、（Ｂ）の『接客の人件費』も多くなるのです。
つまり、この３つの『先行投資』は、それぞれが関係しているため、良いバランスを取ることが望まれます。
なので最初は、（Ａ）の『店舗の家賃等』の決断が、とても大切になるはずです。
そして次は、（Ｃ）の『販促の広告費』の決断で、躊躇する人が多くいます。
なぜ、『販促の広告費』の決断で、躊躇すると思いますか？
売上げを上げるために、『先行投資は、当たり前』と、考えている人に躊躇はありません。
しかし、そうではない人にとっては、勇気と覚悟がいる決断なのです。
例えば、
◆売上げが下がって来ると、『お金がないので』と言って、『先行投資』ができなくなります。
◆また、売上げが上がって来ると、今度は、『時間がないので』と言って、『先行投資』をしないのです。
◆例え、お金があって、時間があったとしても、『失敗したら、どうしよう？』と不安になり、痛みが伴う『先行投資』に消極的になってしまいます。
結局、『先行投資』ができない人は、どんな時でも、『先行投資』はできないのでしょう。
しかし、『先行投資をした結果の失敗』よりも、『先行投資をしない結果の失敗』の方が、痛手が大きいことに気付かないのです。
『どうしようもない状態』になってから、投資しても意味はありません。
『お金がない』、『時間がない』、『不安がある』と思って、『先行投資』を躊躇している人は、まず、『先行投資をすべきだ』と考えます。
例え、失敗したとしても、その中に必ず、『次につながるヒント』が見つかるはずです。
これは、社長さんにしかできない決断だと思います。
勇気と覚悟が必要ですが、積極的に取り組んで欲しいものです。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則