こんにちは、販促相談員の伊丹芳則です。
お店で勉強会をする時に、問い掛ける２つの質問があります。
それは、
◆（Ａ）『何を学びたいですか？』
◆（Ｂ）『なぜ学びたいですか？』
です。
そもそも、『学ぶ』とは、どんな意味があるのでしょうか？
◆勉強する
◆教えを受けたり見習ったりして、知識や技術を身に付ける
◆経験することによって知る
◆まねをする
などなどと言われています。
でも、これは、（Ａ）の『何を学びたいですか？』の『学ぶ』の意味づけです。
しかし、（Ｂ）の『なぜ学びたいですか？』の『学ぶ』の意味づけになっていないような気がします。
そこで、『学びには、次のような一連の流れがある』という仮説を立ててみました。
◆（１）『現状に疑問を持つ』
◆（２）『理想の姿を決める』
◆（３）『新しい解釈に気付く』
◆（４）『新しいやり方を知る』
◆（５）『そのやり方を身に付ける』
こんな感じの流れですが、どうでしょうか？
この一連の流れが『学び』としたら、『なぜ学びたいのか？』の意味づけができるような気がします。
『なぜ学びたいですか？』は、（１）～（３）であると考えるのです。
どういうことかと言うと、『現状に疑問を持ち、理想の姿を決め、新しい解釈に気付いたから、学びたい』という意味づけになります。
そして、そのために、『何を学びたいですか？』は、（４）、（５）と考えるのです。
どう言うことかというと、『そのために、新しいやり方を知り、そのやり方を身に付ける』となります。
どうでしょうか？
＜例えば＞
→わたし『何を学びたいですか？』の質問に、
◆店長さん『新しい販促物のやり方を学びたいです』と答えたとします。
→わたし『なぜ学びたいですか？』
◆店長さん『最近、売上げが伸び悩んでいるので、売上げを上げるためです』
→わたし『いくらまで売上げを上げたいのですか？』
◆店長さん『多いほどよいです』
→わたし『例えば、具体的にいくらですか？』
◆店長さん『例えば、今月なら１００万円です』
→わたし『仮に、売上げ１００万円を達成できたとして、それを何に使いますか？』
◆店長さん『まだ、そこまで考えていません』
→わたし『折角なので、今、考えてみて下さい』
◆店長さん『う～ん・・・』
ここまでの流れで、何となく、（１）の『現状に疑問を持つ』と、（２）の『理想の姿を決める』ことができたとします。
それで、（３）の『新しい解釈に気付く』は、この後の店長さんの答えから分かるのです。
＜例えば＞この後の店長さんの答えが、
◆『自分のために使う』
◆『自分がラクするために使う』
◆『手間をかけずに、邪魔くさくなく、面倒くさくなくするために使う』
というような内容でしたら、『新しいやり方』を教えても成果が期待できません。
なぜなら、このような考え方の人は、『自分がもらうことばかりで、相手に与える』という、『新しい解釈に気付けない』からです。
なので、この後、いくら『新しいやり方を教えた』としても、行動できないか、やり続けられないかで、結局、『新しいやり方』を身に付けることができません。
なぜ、そんなことが言えるかと言うと、新しいことを身に付けるには、それなりの手間がかかります。
邪魔くさくて、面倒くさいことも多いでしょう。
しかし、『自分がもらうことばかり考えている人』には、邪魔くさくて、面倒くさいことはやりたくないです。
では、どんな人に『新しいやり方』を教えればいいのでしょうか？
それは、先程の答えが、
＜例えば＞
◆『相手のために使う』
◆『相手を喜ばせたいために使う』
◆『手間をかけて、相手に喜ぶ体験をしてもらうために使う』
このような考えの人は、『相手に与えるから、与えてもらえる』という、『新しい解釈に気付いている』ので、『新しいやり方』に手間がかかっても身に付けようとします。
実際にこの人は、多少の失敗やトラブルがあったとしても、『相手のために、相手を喜ばすために、手間をかけて、新しいやり方が身に付くまでやり続ける』でしょう。
どうでしょうか？
◆（Ａ）『何を学びたいですか？』
◆（Ｂ）『なぜ学びたいですか？』
『学ぶ』上で、この２つはとても大切です。
あなたが今、学びたいと思ったら、『学びの一連の流れ』を思い出してみて下さい。
そして、『なぜ学びたいのか？』をハッキリさせてから、『何を学ぶのか？』をやり続けて欲しいと思います。
そうすることで、『本当の学びの習慣』があなたに身に付くことでしょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
伊丹芳則