店頭看板を書き始めたスタッフさんから、次のような声をよくいただきます。
『書きたい気持ちは、あるんですよ！』
『でも、イザ書こうとすると、何を書いていいのか分からないの？』
『うまく言葉が浮かんでこないです！』
『どんな順番で書いたらいいのか？迷ってしまうんです』
『何とか書いたとしても、何か今一つ、反応が悪いの？』など
迷ったり、悩んだりすることが多いようです。
こんな悩みがある方には、『ある共通点』があります。
それは、白紙の状態からイキナリ書き始めていることです。
熟練しているスタッフさんは、イキナリ書いたりしません。
なぜなら、『書く項目』が揃うまで、書かないからです。
店頭看板には、『骨格となる５つの項目』があります。
今回は、その項目を揃えるための『５つの質問』についてお話をしたいと思います。
その質問が次の５つです。
５つの質問で店頭看板の骨格ができる
【質問１】何がしたいでも、『何ができない』誰に、呼び掛けますか？
【質問２】結果『何ができる』どんな特徴のある商品ですか？
【質問３】『なぜできる』できる理由、できない原因は何ですか？
【質問４】理由や特徴を含めた、商品の『ネーミング』は作るとすれば？
【質問５】看板を見たお客さんに『取らせる行動』は電話ですか？入店ですか？
【質問１】何がしたいでも、『何ができない』誰に、呼び掛けますか？
【質問２】結果『何ができる』どんな特徴のある商品ですか？
【質問３】『なぜできる』できる理由、できない原因は何ですか？
【質問４】理由や特徴を含めた、商品の『ネーミング』は作るとすれば？
【質問５】看板を見たお客さんに『取らせる行動』は電話ですか？入店ですか？
質問がバクゼンとしてるので、なかなか、すぐには書きにくいかもしれません。
でも、たとえ今すぐ書けなくても、各質問のポイントを意識していると、普段の生活やお店の出来事の中で気付けるようになります。
気付いたことは、紙に書き出します。
文章でもいいですし、箇条書きでも、キーワードだけでもいいので、とにかく書き出す事が重要です。
頭で覚えるのでなく、紙に書き出すのです。
そうすることで頭の中が整理され、また新しい事が浮かんできます。
浮かんで来たらまた書き出します。
この繰り返しです。
この『骨格』を作る事前の作業が、とても大切です。
ここが曖昧だと、曖昧な店頭看板しか書けません。
『骨格』がシッカリしていると、後は『流れ』を作るだけです。
『骨格』を作り、それをベースに言葉やイラストで『流れ』を作っていけば、誰でも簡単に『集客できる店頭看板』を作ることができます。
特に【質問１】が重要です。
集客できるか？どうか？の８割は、この【質問１】で決まります。
日頃から、ここを書き出すクセを付けておきましょう。
なぜ？ ここで８割が決まるのか？
お客さんが商品やサービスを必要とする状況は、次の２つで８割を占めるからです。
◆①悩みや不安があって、それを解決できない現実がある。
◆②現状よりもさらに、望みや願いを叶えたい理想がある。
そんな必要性を感じてくれるお客さんに絞り込んで、呼び掛けるから集客できるのです。
では『５つの質問』について、簡単に説明していきます。
【質問１】何がしたいでも、『何ができない』誰に、呼び掛けますか？
→この質問で『ターゲット』の絞り込みをします。
→ターゲットが、将来『どうなりたい』のか？
→でも現状、事情があってそれができない。
→その『できない事情』とは何か？
→『誰に』とは、目の前にいるお母さんやお父さん、ビジネスマンさんや〇〇代の女性など、呼び掛けたい相手です。
→一番イメージがわきやすいのは、自分で自分に呼び掛けるのです。
→自分が困っている事を、書き出せばいいだけです。
【質問２】結果『何ができる』どんな特徴のある商品ですか？
→質問１で絞り込んだターゲットには、現状の『できない事情』と将来の『なりたい姿』にズレがあります。
→このズレを商品を使う事で、結果、『どんないい事ができるのか？』を書いていきます。
→どんな効果があるのか？ どんな利益があるのか？ どんなベネフィットがあるのか？
→できれば使用中の効果と使用後の効果、両方の効果があれば伝えやすくなります。
→絞り込んだ『ターゲット』と『いい事』を一致させるところがポイントです。
→『どんな特徴』とは、機能や品質のなかで、どんな独自の内容があるかを書いていきます。
【質問３】『なぜできる』できる理由、できない原因は何ですか？
→質問２の『いい事』が、『なぜできるのか？』こんなハッキリした根拠があります。という理由を書いていきます。
→こんな『できない原因』があって、それを解決するから『できるようになる』という理由でもいいと思います。
→また『なぜ、しているのか？』という『想い』や『こんな動機があったから』でもいいです。
→さらに『なぜ、こんな事が言えるのか？』と『裏付け』となる声や実績事例などがあれば書いてください。
【質問４】理由や特徴を含めた、商品の『ネーミング』を作るとすれば？
→『ネーミング』は大切です。同じ商品でもネーミングをつけるだけで、違う商品に生まれ変わります。理由や特徴を含めた名前を考えてください。
→特にターゲットを絞り込んだ場合は、『ネーミング』を付けるだけで、自分だけの商品と感じてもらえる効果があります。
→また、単品だけでなく、何かと何かを組み合わせて『セットで、このネーミング』にすると、お客さんが納得して、高単価で買ってもらえます。
【質問５】看板を見たお客さんに『取らせる行動』は電話ですか？入店ですか？
→ターゲットに行動してもらわないと、始まりません。
→その最初の一歩をどう行動してもらうのかが、とても重要です。
→できれば、その行動を取ってもらうには、『どんな言葉を添えると行動しやすくなるのか？』も書いてください。
こんな感じです。
すぐに書き出せない質問もあると思います。
最初は、書き出せるところだけでいいので、とにかく紙に書いてみてください。
５つの質問のポイントを意識する事が大切です。
ポイントを一言で言うとこうなります。
【質問１】何ができない？
【質問２】何ができる？
【質問３】なぜできる？
【質問４】ネーミングは？
【質問５】取らせる行動は？
この５つの質問で『骨格』を作ります。
『骨格』ができると、次は『流れ』です。
『５つの質問』からできる『骨格』と『流れ』は、下の図のようになります。
店頭看板の書き方は、いろいろあります。
これは、１つの考え方です。
今回の『５つの質問で店頭看板の骨格ができる』がきっかけで、店頭看板をチャレンジされることを願っています。
あなたの『売る力』が、ぐ～んとアップすることを保証します。
まずは、５つの質問に答えて、骨格を作り、Ａ４用紙に鉛筆で『ラフ案』を書きましょう。
そして、『店頭看板』に仕上げて行きましょう。
最初から１００点を求めていると書けませんし、続きません。
最初は、６０点でいいので『数をこなす』ことを意識してください。
そのうち６０点が７０点、８０点になっていきます。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
株式会社アイ・マーケティング 伊丹芳則