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【交流分析マトリクス（エニアグラムＭＩＸ）】
目的志向
↑
｜
｜
①謙虚で辛抱強い ｜ ④感受性豊かで独創的な人
⑤状況に左右されず ｜ ⑦屈託のない快活な人
周囲を把握する人 ｜
⑧パワー溢れる正直な人 ｜
｜
｜
相手志向 ←-----------------A：大人-----------------→ 自分志向
（原理原則） ｜ （応用拡大）
｜
｜
②心細やかな ｜ ③上昇志向の強い行動の人
愛と友情の人 ｜ ⑥まじめで責任感がある
⑨人を和ませる ｜ 信頼できる人
穏やかな人 ｜
｜
↓
状況適応
続いて、選択した差別化軸から、どのような販促を行うべきか考えていきます。
まずは、以下をご覧下さい。
-----------------------------------------------------------------
手軽軸 商品軸 密着軸
強み
-----------------------------------------------------------------
新規獲得 ◎ × ×
顧客維持 × ○ ◎
頻度向上 ○ △ ○
点数増加 △ × △
単価向上 × ◎ △
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（解説）
◎ 最重要 ○ いつでも重要 △ 状況による ×重視しないことが多い
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（軸の特徴を、簡単に解説）
手軽軸 ： 多くの顧客を狙い、低価格で。去る者を追うより、新客を狙う。
商品軸 ： 良いモノを高価格で。顧客が限られ、新客よりは既存顧客へ。
密着軸 ： 一度お客様になったら、徹底的にニーズに応えて離さない。
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それぞれの注力すべき点を明記しました。
続いて各項目について、解説します。
◆客数
①新規顧客の獲得 ： 今まで一度もデートしたことのない相手とデートする。
②既存顧客の維持 ： 今までデートしたことのある相手が忘れる、
逃げる（流出）ことのないようにする。
◆客単価
③購買頻度の向上 ： 一定期間内のデート回数を上げる。
ex. 月に１回のデートを２回に増やす など
④購買点数の増加 ： デートのバリエーションを増やす。
ex. ３時間のカフェデートから、
２時間のショッピングと１時間のカフェ など
⑤商品単価の向上 ： 時間やデート費用など、相手にかかるコストを上げる。
ex. 旅行に行く、ドライブで演出する など
さて、「密着軸」の注力すべき点をみていくと、既存顧客を相手に、アフターフォローを継続していくことがまず重要。そして初デートを増やすより、デートの質を高めることが有効となってきます。
これは付き合う付き合わないに関わらず、友人としての関係も同様のことが言えそうですね。
さて、方針が明確になったところで、次章ではアプローチ方法を考えていきます。
さて、ここでは戦略に一貫性を持たせる為の作業を行います。
要は、差別化の軸を選定するということです。
ここで使用するのは、「４Ｐ」というマーケティング手法。
簡単に説明すると、
製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion） の４つの側面から、最も効果的な手法を探るマーケティング手法が「４Ｐ」です。
そして、ブランディングを考慮した場合、どれもこれも数字最大化を狙うのではなく、ブランドの一貫性を損なわない形で組合せを考えなくてはなりません。
百聞は一見にしかず。
まずはこちら、をご覧下さい。
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手軽軸 商品軸 密着軸
強み・差別化
早い・安い 最高の品質 お客様の
便利 最新技術 ご注文通りに
-----------------------------------------------------------------
商品・サービス 大量生産 最高品質 お客様向けの
無難な万人受け 最高技術 特別仕様
広告・販促 大量広告 先端層に絞って マニア間での
割引 徐々に広げる 口コミ・紹介促進
販路・流通 多店舗展開 限定的 限定的
長時間営業
価格 業界最安値 最高価格 高価格
定価販売
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顧客のロジック とりあえず 良いモノは 自分の
最低限 高い こだわり
-----------------------------------------------------------------
ブランディングを考慮すると、このようになります。
ここで僕の場合だと、顧客ターゲットの割合は「１．２５％」です。
デート以外にやるべきことはたくさんありますし、手軽軸は使えそうにありません。
そして商品軸と密着軸。
ターゲットは先端層（とにかく美人!!）に絞っているわけではないので、商品軸ではブレが起こります。
よって、僕の場合は「密着軸」に決定しました。
皆さんはいかがでしょうか？
次は、それぞれの軸において、優先すべきポイントを列挙していきます。
ここでちょっと余談。
顧客全体に対しての、相思相愛になれる顧客割合を算出してみたいと思います。
もしかしたら、アプローチ方法も変わってくるかも知れませんね。
全３６種の中で、特に相思相愛となれるのは、４種でした。
つまり、４÷３６で、0.11111111・・・・・・・・・・・・。
約１０％セントです。ここに服装などの外見が加わるとなると、数値はさらに減ることでしょう。
仮に普通以上の女性を選んだとすれば、約半分。
つまり、５％に目減りします。
そして、服装で更に目減り。
分布図はこんな感じ。
【服装別マトリクス】
自分志向
↑
｜
｜
★モード系 ｜ フェミカジ系
｜
ハイエンド系
｜
｜
｜
エレガント←-----------------A：大人-----------------→カジュアル
★ OL系 ｜
｜
｜
★お姉系 ★ギャル系 ガーリー系
｜
｜
｜
｜
↓
モテ志向
★：好みのファッション
ということで、約半数。つまり、全体の中の「２．５％」です。
ここから、「彼氏が欲しい」「乗り換えを考えてる」というタイミングの女性となると、更に半数。
最終的に、「１．２５％」の女性が顧客ターゲットとなりました。
（約１００人に１人！！！）
この数字、今後の戦術面に大きく響いてくると思いませんか？
とりあえず出会うチャンスは、確実に活かしていきたいところですよね。。。
それでは次章で、戦略軸を選びます。
これは、戦術を組み立てる上で非常に重要となる箇所。
ＫＥＹとなるのは、
＞とりあえず出会うチャンスは、確実に活かしていきたいところですよね。。。
この部分です。
続いて、更に細かいターゲットの性格を見ていきます。
工程としては、
①ざっくりと相性の良さそうな人を上げる
②特にコレは!!というパターンをいくつか選ぶ
③それらの特徴を共通項で括る の３つです。
では早速、①から取り掛かります。使用するのは、以下のリンク。
全３６種のエゴグラム配列パターンが、掲載されています。（詳細はコチラで、ご覧下さい）
http://www.saikopark.ne.jp/school/setumei22.htm
僕の場合、「ACが低く、NPの高い人」がターゲットです。
そこで候補タイプをリスト化すると、、、（※Aについては省きます）
TYPE 1 共感に支えられた親密な交流
TYPE 12 上司として申し分のない部長
TYPE 13 残業もノーと言えない苦労性
TYPE 15 やかましく干渉的な ”お節介焼き”
TYPE 20 中庸は平凡であっても破綻
TYPE 22 親分肌で会社を伸ばす創業社長
TYPE 26 おだやかな一人っ子のお坊ちゃん
TYPE 31 謙虚の態度とお母さんのやさしさ
TYPE 32 律儀で几帳面な「執着性格」型
TYPE 34 気軽に手を出すが詰めが甘い
TYPE 36 大勢に順応していく日和見主義者
と、以上で全１１種。
②次に、この中から特にいいなあと思ったものを感覚で選びます。
TYPE 1 共感に支えられた親密な交流
TYPE 26 おだやかな一人っ子のお坊ちゃん
TYPE 31 謙虚の態度とお母さんのやさしさ
TYPE 32 律儀で几帳面な「執着性格」型
と、大体こういった感じ。自分が忘れないように、詳細を載せときます。
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◆TYPE 1 共感に支えられた親密な交流
○人に対する思いやりの気持ちが強く、非常に親切でやさしい。
○他人の言動を意地悪くとるほうではなく、気がついた点をやんわり注意する温かさがある。
○物事を冷静に分析して客観的に判断し、理屈に合わないことはやらない合理主義的傾向が強い。
○計画的で、沈着冷静に行動する。
○明るくのびのびと振る舞い、表情も豊かである。
○周りの目をよく意識して、かなり自分の感情を抑えるほうなので、自分勝手な行動に走り過ぎることは少なく、状況変化にうまく対応していく柔軟性がある。
◆TYPE 26 おだやかな一人っ子のお坊ちゃん
○まずいえることは、豊かで明るく健康的な家庭で育てられた一人っ子のお坊ちゃんといった印象。
○人間関係もスムーズに展開でき、おだやかな人柄だから誰からも好かれるタイプ。
○人の言動にあまり左右されず、節度を保ちながら、是々非々の態度で接していくほうで、人間関係を円滑に展開している。
○物事を現実的に捉え、事実に従って判断する現実主義者で、感覚的にもよくバランスがとれている。
○新しいことを好み、言動も明るく、のびのびとしていて屈託がない。
○あまり我慢強いほうではないが、要領よく臨機応変に動き、物事にこだわりがない大らかさがある。
◆TYPE 31 謙虚の態度とお母さんのやさしさ
○人に対する同情心が強く、やさしく親切な態度で励ましの声をかけたりするほうである。
○人のミスやあやまちにも寛大で非難したり意地悪したりすることは少ない。
○物事を現実的に捉え、事実に従って判断する現実主義者で、感覚的にもよくバランスがとれている。
○謙虚で落ち着きがあり、人当たりもよく礼儀正しい。
○自分の感情を相当強く抑圧し、周りに気をつかいながら、波風を起こさず協調してやっていこうとする気持ちが強い。
○それだけに本来の自由な自分が十分に生かせず、心の中にしこりや不満が溜まりやすい。
○慎重だが心配性で取り越し苦労も多い。
◆TYPE 32 律儀で几帳面な「執着性格」型
○スポーツマンらしい規律正しさと爽快さが感じられる。野球部の監督さんとか、高校の教師としても一流の人格者といっていいでしょう。
○真面目で規律正しく、自他ともに相当厳しい態度でのぞんでいるが、相手の立場をよく考え、傷つけないよう気を配っている。
○物事を冷静に分析して客観的に判断し、理屈に合わないことはやらない合理主義的傾向が強い。
○計画的で沈着冷静に行動する。
○明るくのびのびと振る舞い、表情も豊かである。
○周りの目もよく意識して、かなり感情を抑えるほうなので、自分勝手な行動に走り過ぎることは少なく、状況変化にうまく対応していく柔軟性がある。
-----------------------------------
③そして、これらを共通項で括ります。結果としては、以下の４点に集約。
１．（対人面＝謙虚で思いやりのある人）
○人に対する思いやりの気持ちが強く、非常に親切でやさしい。
○自分勝手な行動に走り過ぎることは少なく、 状況変化にうまく対応していく柔軟性がある。
○他人の言動を意地悪くとるほうではなく、気がついた点をやんわり注意する温かさがある。
○謙虚で落ち着きがあり、人当たりもよく礼儀正しい。
２．（性格＝明るい人）
○明るくのびのびと振る舞い、表情も豊かである。
○豊かで明るく健康的な家庭で育てられた印象。
○新しいことを好み、言動も明るく、のびのびとしていて屈託がない。
３．（性格＝冷静に考えて行動できる人）
○物事を現実的に捉え、事実に従って判断する現実主義者で、感覚的にもよくバランスがとれている。
○計画的で冷静沈着に行動する。
４．（抱えている不安）
●それだけに本来の自由な自分が十分に生かせず、心の中にしこりや不満が溜まりやすい。
●慎重だが心配性で取り越し苦労も多い。
と、このような結果となりました。確かに理想の女性像のような気がします（笑）
４の不安については、自由に楽しむ「FC」の特性と過去に伸ばしてきた「聞くスキル」が活きそうです。
だんだん、自分は何をやっているんだろうと思えてきましたが、
気にしないで作業を進めます。
次章は、差別化を図るための軸を選定。
