こんにちは！
フカサワサトコです。
娘が作ったガーランド♡
ちょっとした心づかいがあるかないかで
その人の事を
応援したいか、したくないか
気持ちが変わることってありませんか。
前回、
というお話をしました。
今回も同じく
「お客様の立場に立ってみる」
第２弾です。
先日こんな事がありました。
たまにメッセンジャーで
「セミナー（講座）に参加してもらえませんか？」
と、お誘いが送られてきます。
その人のお友だちリストにある
何10人なのか
何100人なのかに
送っているんだとは思うんですが、
その告知文って
殆どが
ベースの定型文をコピペして送信しているんだろうな
と思える文体なんですね。
「いつも交流させていただきありがとうございます！」
から始まり・・
↑いやいや、交流してないし・・・って思うこともしばしば
そのコピペ自体は
わたしは特に気になりません。
案内とは言え、
営業のような内容を
個別に送るなんて勇気もいることだし
がんばってるんだなあと思うので。
メッセージがきた際
特に交流もない知らない人だったら、
はいはい。。と思って
何のアクションも取らず
そのままスルーするんですが
ちょっとした知り合いからきたなら
興味があれば参加しますし、
興味が無ければ、
参加できない旨を書いたり
リアクションぐらいは返しています。
送る方は
一対一だし
読まれる確率は高いからと
メッセンジャーとか
LINEで直接送っていると思うんです。
ブログとか
フェイスブックでは
告知しても読んでもらえない
可能性がありますしね。
で、頂いた方はというと、
気に留めて読む
更には返信するという
アクションをとります。
そこまですると
時間で言ったら、
数10秒〜数分とか
使うじゃないですか？？
それに対して思うのは
その、
送った方が行ったアクションに対して
受け取った方が
どれくらいの時間を使って
どんなアクションを起こすのか。
相手がどう感じるのか。
とか
お相手のこと想像しているのだろうか？？
コピペでもせめて、
その方の名前くらいつければいいのにな〜
って思います。
「フカサワさん」
こんな名前打つの
３秒位でしょ？！
そんな事だけど、
そんな事１つ、するかしないかで
その講座に行くか行かないか
の
行動も変わってくるかも知れません。
現にわたしは、
その講座自体に興味を持ちましたが
来てほしいという思いが感じられなかったため
参加しませんでしたし
返事もしませんでした。←ブラック…
一方、
同じタイミングで
別の方から
講座のお誘いがありました。
やはり内容は
定型文のコピペと思える文章でした。
けど、この方のメッセージには
文頭に
「フカサワさん」
文中にも
「フカサワさん」
と２か所、私の名前が書いてありました。
その前がその前だっただけに
そのコピペの案内に
わたし、
感激しました！！←単純（笑）
名前くらいで
心せまい！
と思われるかもですが
名前って
その人の魂が宿るくらい
その人自身を表したものです。
ですので、
名前を
呼んでもらっただけで
人様に大切にされている！
と感じて
嬉しさって湧いてきたりします。
些細なことですが、
人の感情を動かすのって
その人の事を思った先にある
ちょっとした心づかい１つ
だったりするのです。
ちょっとした１つのことから
その人への信頼もうまれるし
無くすことも簡単です。
そして
相手のことを思っての行為は
自分を大切にすることに繋がってますので^^
そんなこと言う
わたし自身は
気が利かない人間…
心づかい
意識していきます〜
それではまた！