“男はつらいよ”の寅さんの心に響く言葉より…
■若いときっていうのはな、 胸の中に炎が燃えている、そこへ恋という一文字を放り込むんだ、パァーッっと燃え上がるぞ！
■燃えるような恋をしろ。 大声だして のたうち回るような、 恥ずかしくて死んじゃいたいような、 恋をするんだよ。
■日本の男は そんなこと言わないよ。 何も言わない、目で言うよ。お前のことを愛してるよ。すると向こうも目で答えるな。 悪いけど、私あんたのこと嫌い。するとこっちも眼で答えるな。わかりました、いつまでもお幸せに。そのままくるっと背中を向けて黙って去るな。それが日本の男のやり方よ
■思ってるだけで何もしないんじゃな、 愛してないのと同じなんだよ。 愛してるんだったら、 態度で示せよ。
■ああ、この人を幸せにしたいなぁと思う。この人のためだったら命なんかいらない、もう、俺死んじゃってもいい、そう思う。それが愛ってもんじゃないかい？
◇『人生に、寅さんを。』キネマ旬報社
寅さんの映画「男はつらいよ」には、必ず素敵な女性が登場する。
そして、いつも、寅さんが一途に恋をする。
この男女の恋愛感情のプロセスは、ビジネスにおいては、よく、お客様と店の関係にたとえられる。
それは例えば、こんなふうに置き換えられる。
■店を始めたばかりのときは、やる気と熱気が充満している。そこへ、「人のために」という、志や、理念という文字を放り込めば、赤々と燃えさかる。夢と、志が、商人をワクワクさせる。
■商売が好きなら、一生に一度は、なりふりかまわず、寝ても覚めてもという熱意でやってみることが必要だ。
■商人は、お客様の気持を察して、気づくことが大事。売りたい気持が先行して、一方的にお客様に迫ってはいけない。少しでもうるさがられたら、それ以上深追いせず、一旦、引き下がるべきだ。 売る技術を磨くより、自分の実力や魅力を高めること。
■どんなにいい商品であっても、ただ自分で思っているだけではいけない。お客様にそれを伝えるというアクションを起こさなければ、その商品は売れない。伝わらなければ、それはないのと一緒だ。
■自分の利より先に、お客様の喜ぶことを考え、損得抜きでそれを必死に実行する。それが商人道だ。
商業界の岡田徹氏に、こんな詩がある。
「生涯の願い」
私の生涯の願いは
タッタ一人でよい
この店は
私にとっては
だいじな店です
と
いって下さる
お客という名の友人をつくること
商売においては、お客様を、「恋人」「友人」「ファン」「信者」、にしよう、と言う。
寅さんの恋ように…お客様や商売を、一途（いちず）に、懸命に、好きになる人でありたい。
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