6月6日 CSホスピタリティ・アカデミー&ランチ交流会。
尊敬する林田正光様のご本の講読をさせて頂きました。
第6章 話しすぎに注意。
聴くことの大切さを伝える章。
自分が話すのは3割。聴くこと7割で心がける。
話すことより、相手の心に寄り添って聴くことの大切さ。
など、お伝えになっている章です。
私も、マナー研修などでお伝えするのは、一番に笑顔の大切さと、 聴くことの大切さ
🌸
朗読のあと、自分の想いを語らせて頂きました🌸
「いいお話でした。涙がでました。」etc.
と、沢山の方々にお声をかけて頂きました。
有り難いことでした。
