どうして自分の伝えたいことが伝わらないのか？原因と改善策を解説！
「一生懸命説明したのに、相手に伝わっていなかった…」
「言いたいことがあるのに、うまく言葉にできない…」
こんな経験、ありませんか？
私たちは日々のコミュニケーションで、自分の考えや気持ちを伝えようとしますが、必ずしも相手にうまく伝わるとは限りません。
では、なぜ「伝えたいこと」が「伝わらない」のでしょうか？
本記事では、その原因と解決策を分かりやすく解説していきます。
1. 伝えたいことが伝わらない5つの理由
① 相手の立場を考えていない
コミュニケーションは「伝える側」と「受け取る側」の相互作用で成り立っています。
しかし、多くの人は「自分が話したいこと」にばかり意識が向き、相手がどう受け取るかを考えていません。
📌 よくある失敗例
- 専門用語や難しい言葉を使いすぎて、相手が理解できていない
- 相手の知識レベルを考えずに話してしまい、内容がズレる
- 相手の興味がない話題を延々と続けてしまう
💡 改善策
✅ 「相手がどう受け取るか？」を意識する
✅ 相手の知識レベルや興味に合わせて話す
✅ 専門用語を使う場合は、わかりやすく補足する
② 話が長すぎる・要点がまとまっていない
結論がわかりにくいと、相手は「結局、何が言いたいの？」と混乱してしまいます。
特に、話が長すぎたり、要点がぼやけていたりすると、伝えたいことがうまく伝わりません。
📌 よくある失敗例
- 結論を後回しにしてしまい、話がダラダラ続く
- 例え話が多すぎて、結局何を言いたいのかわからない
- 余計な情報を入れすぎて、話が長くなりすぎる
💡 改善策
✅ 結論を最初に伝える（PREP法を活用）
✅ 1つの話に1つのポイントを意識する
✅ 要点を3つ以内にまとめる
📌 PREP法とは？
- P（Point）：結論を先に言う
- R（Reason）：理由を説明する
- E（Example）：具体例を出す
- P（Point）：最後にもう一度結論を伝える
例：「どうして運動が大事なのか？」
👉 P：「運動は健康にとても重要です。」
👉 R：「なぜなら、体を動かすことで血流が良くなり、生活習慣病の予防につながるからです。」
👉 E：「例えば、1日30分のウォーキングを続けるだけで、心疾患のリスクが大幅に減ることが研究で証明されています。」
👉 P：「だからこそ、毎日の運動習慣を意識することが大切なのです。」
③ 非言語コミュニケーションを軽視している
言葉だけでなく、表情・声のトーン・ジェスチャー なども、相手に伝わるメッセージの一部です。
特に、表情が硬かったり、声が monotone（単調）だと、話の内容が伝わりにくくなります。
📌 よくある失敗例
- 無表情で話すと、感情が伝わらない
- 声のトーンが単調で、聞いている側が退屈してしまう
- ジェスチャーがなさすぎて、内容のイメージがしにくい
💡 改善策
✅ 適度な表情・ジェスチャーを意識する
✅ 話すスピードや声の抑揚をつける
✅ 相手の反応を見ながら話す
④ 相手が「聞くモード」になっていない
相手が集中していないと、いくらいい話をしても頭に入ってきません。
例えば、相手がスマホをいじっていたり、忙しいタイミングだったりすると、話が伝わりにくくなります。
📌 よくある失敗例
- 忙しい相手に話しかけてしまい、適当に流される
- 相手がスマホを見ながら聞いていて、半分も伝わっていない
- そもそも相手が興味のない話をしている
💡 改善策
✅ 相手が「聞くモード」になっているタイミングを選ぶ
✅ 「今ちょっと話してもいい？」と前置きする
✅ 興味を持たせるようなフック（最初の一言）を工夫する
⑤ 伝え方に感情が乗っていない
どんなに正しいことを言っていても、感情がこもっていないと相手には響きません。
特に、大切な話や熱意を伝えたいときには、「伝える側の気持ち」も重要です。
📌 よくある失敗例
- 「えーっと」「まぁ」などの曖昧な表現が多く、自信がなさそうに見える
- ただの情報の羅列になってしまい、印象に残らない
- 熱意が伝わらず、相手が関心を持ってくれない
💡 改善策
✅ 伝えたいことに対して、自分の感情を込める
✅ 話すときに、具体的なエピソードを加える
✅ 相手の立場に共感しながら話す
4. まとめ：伝わる話し方を意識しよう！
「伝えたいことが伝わらない」原因は、意識すれば改善できるポイントが多いです。
今日からできる改善策をまとめてみました！
✅ 相手の立場を考えて話す（専門用語を避ける・興味に合わせる）
✅ 結論を先に伝え、話をシンプルにする（PREP法を活用）
✅ 非言語コミュニケーションを意識する（表情・声のトーン・ジェスチャー）
✅ 相手が聞くモードになっているか確認する
✅ 感情を込めて話すことで、より印象に残す
どんなに良いことを言っていても、伝え方次第で相手の受け取り方は変わります。
「伝わる話し方」を意識して、よりスムーズなコミュニケーションを目指しましょう！